帮课大学VIP会员课程(更新11月)

课程介绍：

做外贸学帮课，把你学的外贸技能变成美金。你要的外贸搞钱技能，都在这套课程里。

课程目录：

├─01.Sofia·思维课
├─顶级海外地推实战技巧
│ │ 1.地推的概念及特点&考验业务员哪些能力
│ │ 2.地推前的准备工作
│ │ 3.如何合理安排衣食住行
│ │ 4.如何在国外进行一次完美高效的拜访？
│ │ 5.最具挑战的地推
│ │ 6.海外地推注意事项
│ │
├─亿路同行–从零到亿万项目历程大剖析
│ │ 1.亿路同行的背景介绍
│ │ 2.亿路同行发展史
│ │ 3.亿路同行的飞跃
│ │ 4.亿路同行初期取得成就的原因
│ │ 5.亿路同行学员问题大集合
│ │ 6.亿路同行给大家的经验总结和建议
│ │
├─Sofia早期案例分享直播合集
│ │ 1. 客户这样谈，客诉也能变订单
│ │ 2. 为什么客户总觉得我的产品贵
│ │ 3. 外贸三十六变之身份的转变
│ │ 4. 谈判中那些棘手的问题
│ │ 5. 谈判中的杀手锏
│ │ 6. 年销售额过亿的订单是这样拿下的
│ │ 7. 如何用不同方式“锁住”潜在客户
│ │ 8. 工厂和贸易公司如何巧用视频会议促单
│ │ 9. 如何让客户“爱”上你？
│ │ 10. 四大情绪的灵活运用
│ │ 11. 被看见是一种能力
│ │ 12. 聊聊外贸人如何年薪百万
│ │
│ ├─100封一学就会的万能邮件摸版（上）
│ │ 1.这样写才是有用的开发信
│ │ 10.如何达成最低价的邮件模板
│ │ 11.客户无理要求的多种邮件模板
│ │ 12.客户最后降价，不提供资料的邮件模板
│ │ 13.如何激活休眠客户，价格谈判的邮件模板
│ │ 2.视频会议后的绝佳跟进模板
│ │ 3.客户咨询报价，工厂or贸易，竞争对手的邮件模板
│ │ 4.客户咨询产品品质，优势，ISO认证的邮件模板
│ │ 5.客户质疑不信任，打听同行的邮件模板
│ │ 6.样品寄出前后跟进的邮件模板
│ │ 7.样品出错，客户不想付费的邮件模板
│ │ 8.价格谈判的几大场景邮件模板
│ │ 9.价格报错的三种情景方案邮件模板
│ │
│ ├─100封一学就会的万能邮件摸版（下）
│ │ 1.高效逼单的三大场景邮件模板
│ │ 10.如何涨价-给客户安全感的邮件模板
│ │ 11.邀请客户参展前后的跟进邮件模板
│ │ 12.报单与挽救-订单被取消-预约拜访邮件模板
│ │ 2.pi不回-无理退款-货量不够-订单骤降邮件模板
│ │ 3.成交前后常见的场景邮件模板
│ │ 4.延期交货-不付尾款的邮件模板
│ │ 5.巧妙拒绝不合理要求的邮件模板
│ │ 6.到货后的跟进邮件模板
│ │ 7.巧用跟进策略拉进关系邮件模板
│ │ 8.促进返单的邮件回复模板
│ │ 9.促单-返单-送礼物的邮件模板
│ │
│ ├─Sofia独创商务谈判各种问题的秘籍
│ │ 1. 谈判秘籍关键词：第三方
│ │ 2. “第三方”的极致应用：研发工程师&品质部经理
│ │ 3. “第三方”的极致应用：生产部经理&采购部经理
│ │ 4. “第三方”的极致应用：市场部经理&财务部经理
│ │ 5. “第三方”的极致应用：上级-仓库主管
│ │ 6. “第三方”的极致应用：法务-同事
│ │ 7. “第三方”的极致应用：助理-同行-包装厂
│ │ 8. 实战案例细致剖析
│ │
│ ├─一套高价价格谈判策略运用
│ │ 1. 99%外贸人都会犯的3大价格谈判误区
│ │ 10.和客户保持长期稳定合作的秘诀
│ │ 11.教你做一个笑到最后的出价者
│ │ 2. 关于客户开发问价的2大难点解析
│ │ 3. 专治客户说“价格高”全攻略
│ │ 4. 外贸人必学的报价策略
│ │ 5. 稳赢的终极目标价格战秘籍
│ │ 6. 你不知道的push付款的最正确方式
│ │ 7. 直接抄作业的价格报错解决方案
│ │ 8. 反“蚕食策略”之条件交换法
│ │ 9. 高级的外贸业务都这样降价
│ │
│ ├─亿级客户成交新模式复盘
│ │ 1.你一定要有的大客户思维
│ │ 2.惊呆你的亿万客户成交流程全复盘
│ │ 3.拿下亿万级客户细节大揭秘（一）
│ │ 4.拿下亿万级客户细节大揭秘（二）
│ │ 5.成交亿客户的十大关键点（一）
│ │ 6.成交亿客户的十大关键点（二）
│ │ 7.99%外贸人都不知道的亿客户成交新模式
│ │
│ ├─外贸中的万能武器-故事思维
│ │ 1.什么是故事思维及应用
│ │ 2.故事思维展示个人ip
│ │ 3.故事思维打造公司形象
│ │ 4.故事思维提升产品价值和品牌文化
│ │ 5.巧用同事故事解决信任和客诉问题
│ │ 6.故事思维的作用及误区
│ │
│ ├─把客户做成家人案例经历全复盘
│ │ 1.把客户变家人6步法&深挖客户背景的细节分析
│ │ 2.快速吸引客户兴趣的心法
│ │ 3.快速与客户建立利益共同体的情感营销策略
│ │ 4.成为客户眼中的super supplier的诀窍
│ │ 5.如何巧用客户家人拉进彼此关系
│ │ 6.把客户变家人必不可少的6个技能
│ │ 7.你不知道的情感营销七要素
│ │
│ ├─轻而易举建立与客户的粘性
│ │ 1.快速建立信任度的五要素&轻松破冰的诀窍及雷区
│ │ 10.小小四步法 ，轻松俘获客户的心
│ │ 11. 打动客户内心的极致细节
│ │ 2.轻松破冰的五个技巧性问题
│ │ 3.如何深挖客户喜好，快速抓住客户的心智
│ │ 4.快速建立信任并开始合作的案例解析
│ │ 5.将终结式聊天转化成延续性聊天的秘诀一
│ │ 6.将终结式聊天转化成延续性聊天的秘诀二
│ │ 7.聊天一定要避开的四大雷区
│ │ 8.如何巧用故事思维来展示自己的专业销售形象
│ │ 9.如何巧用否定式话术展示自己的专业销售形象
│ │
│ ├─高效开展视频会议一招致胜
│ │ 1.视频会议的应用场景
│ │ 2.视频会议开展的必备硬件
│ │ 3.视频会议成功的必学要点
│ │ 4.视频会议成功开展六步法
│ │ 5.工厂和贸易公司开视频会议的区别
│ │ 6.视频会议必获取的重要信息
│ │ 7.应对拒绝视频会议客人全攻略
│ │
│ ├─高效跟进客户让成交速度翻倍
│ │ 1. 跟进效率提升300%的正确模式
│ │ 2. 你一定要知道的成交前跟进要点
│ │ 3. 错误跟进方式案例分析&避坑指南
│ │ 4. 成交前的五大难题&机智应对策略
│ │ 5. 小单客户跟进成大客户全攻略
│ │ 6. 大客户持续稳定合作的8大跟进法
│ │ 7. 老客户不可替代的跟进秘密
│ │
│ ├─高级业务员也容易犯的那些错
│ │ 1.所有高级业务员都必须规避的5个错误
│ │ 2.跟进客户，让你失去订单的5个错误
│ │ 3.年薪百万的业务员，从来不犯这三个错
│ │ 4.聪明的业务员，从来不会犯这两个错
│ │ 5.三个容易被忽略的错误，但你其实经常犯
│ │ 6.扩大自己的格局，规避这两个角色错误
│ │ 7.把客户下单当成终极目标，这真的是对的吗？
│ │
│ └─高薪外贸人必不可少的准备工作
│ 1.这些容易被你忽略的基础工作
│ 2.公司PPT的需包含的主要内容和介绍
│ 3.如何通过SOP（流程图）给客户留下深刻印象
│ 4.那些容易和高薪“擦肩而过”的误区
│ 5.做一个“智慧”的销售
│
├─02.苔米·开发课
│ ├─做好这几点，国外拜访新客户就是捡订单
│ │ 1.出国最佳时机&工作相关的准备
│ │ 2.地推拜访时间规格表及资料和应对方案
│ │ 3.客户拜访现场交流信息及问题总结
│ │ 4.俄罗斯客户拓展案例分享
│ │ 5.俄罗斯客户谈判博弈
│ │ 6.客户确定订单却迟迟不付订金–解决对策
│ │
│ ├─新客户的高效视频会议到订单落地
│ │ 1.化解视频会议的疑惑和误区建议并达到预期目标
│ │ 2.视频会议前做哪些合理准备和安排？
│ │ 3.高效视频会议沟通议题来源
│ │ 4.视频会议问题应对方案及会议前需要提前发送的文件
│ │ 5.会议时操作细节注意点以及会议链接发送技巧
│ │ 6.视频会议的流程及会议中注意事项
│ │ 7.视频会议后应立即去做的事情有哪些？
│ │
│ ├─海关数据之7大维度拓客方法
│ │ 1.海关数据的三大用途和理解误区
│ │ 2.海关数据上的客户开发信全程分解
│ │ 3.如何巧妙回复客户提出的6个尖锐问题？
│ │ 4.产品维度搜索技巧找别人搜不到的客户
│ │ 5.从竞争对手角度开发客户
│ │ 6.从港口的两个维度开发客户
│ │ 7.被忽略的原产国及HS Code维度精准开发客户
│ │
│ ├─AI，让一个人变成一个高效外贸团队
│ │ 01.ChatGPT的底层逻辑以及注册方法
│ │ 02.ChatGPT的入门级使用公式
│ │ 03.ChatGPT进阶使用技巧案例
│ │ 04.ai 可以帮助外贸人的10个维度之种子关键词搜索
│ │ 05.超强迅速制作PPT的３种AI工具
│ │ 06.ChatGPT可以成为处理各种关系的智囊团
│ │ 07.让ChatGPT化身为我的国际法务审核合同
│ │ 08.ChatGPT帮我们快速调研目标市场
│ │ 09.手把手教你用AI做设计（实操）
│ │ 10.两个AI工具帮我们快速生成产品场景图
│ │ 11.让AI帮你多维度写外贸开发信
│ │ 12.进阶版AI定制开发信实例
│ │ 13.AI能帮我解决的5种跟进谈判场景
│ │ 14. Ai如何解决：客户责任想取消订单&客户想绕过我与工厂合作
│ │ 15. Ai如何解决：客户体量不大但是又不准我们发展其他客户
│ │ 16.AI帮我做节日贺卡步骤
│ │ 17.AI帮我制定详细客户拜访计划步骤
│ │
│ ├─六类另辟蹊径客户开发思路
│ │ 1.多视角思维开发客户让我成为开发王
│ │ 2.巧用B2C平台开发出大b客户
│ │ 3.用参展商名录开发客户方法
│ │ 4.利用专业推广机构开发客户
│ │ 5.利用付费商业数据免费开发客户
│ │ 6.善用海外兼职或全职人员助力开发海外客户
│ │
│ ├─四个案例带你手把手做客户分析
│ │ 1.八大背调方式助你轻松开发客户
│ │ 2.六个维度判断clearone公司是否为我的目标客户
│ │ 3.五个维度分析sti公司是否值得开发
│ │ 4.七个渠道透析viavisolutions公司实力
│ │ 5.全方位分析pb Tech公司是否值得再跟进
│ │ 6.客户信息都藏在网站这10个位置
│ │
│ ├─回复率提高300%的开发信秘密
│ │ 1.开发信的“心道法术器”
│ │ 2.如何写出让客户感兴趣的开发信标题
│ │ 3.回复率提高300%的开发信写法
│ │ 4.开发信写出让人羡慕的大订单-案例（上）
│ │ 5.开发信写出让人羡慕的大订单-案例（下）
│ │ 6.专治不回复的开发信策略
│ │ 7.翻倍开发客户的秘诀：开发信+电话
│ │
│ ├─Google开发之独特的开发思维
│ │ 1.谷歌开发的首要条件之8类产品关键词(1)
│ │ 2.谷歌开发的首要条件之8类产品关键词(2)
│ │ 3.少有人知的关键词收集法
│ │ 4.客户线索制定前必备基础
│ │ 5.客户线索制定6维度及公式
│ │
│ └─快狠准挖出关键联系人并成功搭讪
│ 1.找关键联系人的误区及重要性&官网+SNS找人法
│ 2.四款免费查邮箱linkedin插件&google指令查联系方式
│ 3.whois及辅助组合拳法挖关键联系人
│ 4.案例-如何曲线救国找到最终联系人
│ 5.案例-只有客户linkedin，巧妙拿到founder联系方式
│ 6.99%的联系人都会问到的问题如何巧妙破局？
│ 7.时间切入法&调侃切入法成功搭讪客户案例
│ 8.似曾相识法&行业焦点法&寻求帮助+利益捆绑法等成功搭讪案例
│
├─03.Anthony全能型业务课
│ ├─01.全英文实操演练电话开发大客户
│ │ ├─1.为何要打电话开发客户
│ │ │ 我们为什么要打电话开发客户？
│ │ │
│ │ ├─10. 两天实战电话开发客户的数据（附带现场打电话过程）
│ │ │ 实战电话开发客户的数据
│ │ │
│ │ ├─2.如何绕过前台找采购
│ │ │ 2.1 实战电话-遇到前台讲采购没空，如何提问？
│ │ │ 2.2 实战电话–遇到前台前台让发邮件怎么聊？
│ │ │ 2.3 实战电话–遇到前台说采购在午餐，如何应对？
│ │ │ 2.4 实战电话–遇到谨慎前台如何尝试询问更多信息
│ │ │ 2.5 电话实战–遇到前台反复确认你的信息如何应对？
│ │ │ 2.如何绕过前台找采购
│ │ │
│ │ ├─3.采购不在公司如何要到邮箱
│ │ │ 3.1 电话实战–采购电话没人接如何拿到采购私人邮箱？
│ │ │ 3.2 电话实战–前台不会英语，如何拿到采购私人邮箱？
│ │ │ 3.3 实战电话–通过前台找到了负责人(产品经理)怎么聊？
│ │ │ 3.采购不在公司如何要到邮箱
│ │ │
│ │ ├─4.找到采购如何聊？
│ │ │ 4.1 实战电话–找到采购了怎么聊？
│ │ │ 4.2 实战电话–采购说你不是我们的供应商怎么办？
│ │ │ 4.3 实战电话–采购给了邮箱，没写对，怎么办？
│ │ │ 4.4 实战电话–打过去是自动语言留言怎么办？
│ │ │ 4.找到采购如何聊？
│ │ │
│ │ ├─5.电话后邮件如何发？
│ │ │ 5.电话后邮件怎么发更好？
│ │ │
│ │ ├─6.邮件不回的客户如何打？
│ │ │ 6.1 实战电话–询盘邮件不回复的客户怎么打电话-1
│ │ │ 6.2 实战电话–询盘邮件不回复的客户怎么打电话-2
│ │ │ 6.3 实战电话–以前回复过的客户怎么打电话
│ │ │ 6.4 实战电话–以前回复过的德国大客户怎么打电话
│ │ │ 6.5 实战电话–以前回复过的客户很健谈如何聊？
│ │ │ 6.6 实战电话–以前回复过的客户在开会如何讲？
│ │ │ 6.7 实战电话–以前回复过的重点客户怎么打电话及跟进思路
│ │ │ 6.8 实战电话–打过样的客户不回复邮件，怎么打电话？
│ │ │ 6.9 实战电话–打过样的客户最后没消息，怎么问到更多信息？
│ │ │ 6.邮件不回的客户如何打？
│ │ │
│ │ ├─7.老客户很久未下单如何打电话
│ │ │ 老客户很久不下单了，打电话怎么说？
│ │ │
│ │ ├─8.实录：打电话开发到成交
│ │ │ 电话开发客户真实场景录制：开发到成交
│ │ │
│ │ └─9.实录：电话开发陌生行业客户
│ │ 电话开发客户真实场景录制：陌生行业客户
│ │
│ ├─02.贸易公司接待话术礼仪及跟进方法
│ │ 1.客户接待前的灵活准备
│ │ 2.接待中应展示的重点及脱颖而出的技巧
│ │ 3.贸易公司如何接待客户
│ │ 4.与客户聊天的话题和话术
│ │ 5.接待客户商务礼仪和餐饮选择
│ │ 6.接待送礼及禁忌
│ │ 7.接待客户后不可缺少的四步跟进
│ │
│ ├─03.54类外贸邮件开发案例
│ │ 01.低回复率特点及开发信核心思维
│ │ 02.六封学员开发信修改
│ │ 03.接到40尺柜的开发信模板
│ │ 04.快速拉近与客户距离话术
│ │ 05.如何巧妙挖竞争对手墙角？
│ │ 06.客户说我们价格贵&答应客户目标价的技巧
│ │ 07.目标价低怎么办？&客户说运费贵怎么办？
│ │ 08.客户不愿承担样品费和运费&样品也讲价怎么办？
│ │ 09.报错价格怎么办？
│ │ 10.价格上涨和下跌要跟客户讲吗？
│ │ 11.如何应对爱占便宜讨价还价的客户？
│ │ 12.如何维护好与客户之间的关系？
│ │ 13.快速拉近与客户距离的联系话术
│ │ 14.巧用团队开发客户&打造个人人设
│ │ 15.利用大客户开发新客户&客户转移了订单怎么办？&被大客户当备胎怎么办？
│ │ 16.被客户误解了怎么办？&答应目标价客户还是不下单怎么办？
│ │ 17.不按帐期及时付款&老客户付款不及时怎么办？
│ │ 18.客户觉得我们是贸易商&要回扣客户如何操作？
│ │ 19.老客户深挖& 2个客户询价同一个项目如何处理？&多家竞争样品如何脱颖而出？
│ │ 20.如何妥善催单&下了单的客户要取消怎么办？
│ │ 21.老客户要做账期如何谈到最好的条款？
│ │ 22.外贸人都应该警惕的“钓鱼”邮件
│ │ 23.五种客户不回复的情况处理方法
│ │ 24.产品出问题及要下单了又不回复了怎么办？&客户开发必杀技
│ │
│ ├─04.参展效果提升300%的方法
│ │ 1.展会前的”软硬”件准备是成功的关键
│ │ 2.展会前如何吸引更多的客户来摊位
│ │ 3.展会中高效率的接待话术
│ │ 4.展中如何快速筛选出目标客户
│ │ 5.展会中如何拿到更多客户名片？
│ │ 6.展会后如何提高客户转化率？
│ │
│ ├─05.欧洲地推拜访实战技巧
│ │ 1.拜访新老客户的准备及注意事项
│ │ 2.预约拜访客户被拒绝该放弃吗？
│ │ 3.高效海外拜访行程如何制定？
│ │ 4.地推“衣食住行”攻略
│ │ 5.海外拜访预算及各国客户特点
│ │
│ ├─06.10个典型外贸危机处理案例提升客户粘性
│ │ 1.样品出问题应对技巧及邮件三步曲
│ │ 2.大货纸箱做错及交期延迟解决技巧
│ │ 3.货柜最终装不完如何跟客户解释
│ │ 4.大货出问题了如何解决？
│ │ 5.订单细节都确定了，客户迟迟不付款怎么办？
│ │ 6.发生客诉如何妥善处理及客户不理我了怎么办？
│ │ 7.把客诉变成稳固客户关系的契机
│ │
│ ├─07.独家代理的选择与谈判
│ │ 1.独家代理与一般代理的区别
│ │ 2.如何判断客户是否适合做代理？
│ │ 3.以色列新客户代理谈判全过程（案例）
│ │ 4.独家代理协议范文及包含的重要内容
│ │ 5.独家代理谈判成功的核心
│ │
│ └─08.外贸销冠是如何炼成的
│ 01.当代外贸人的一些通病及销冠应有的特质
│ 02.不同阶段外贸人的职场规划
│ 03.外贸业务员如何让自己“值钱”
│ 04.外贸销冠成功的关键
│ 05.做外贸都应该有的“小目标”及如何规划实现
│
├─04.Molly外贸销冠课
│ ├─01.销冠的客户跟进极致思维
│ │ 1.跟进客户常见误区
│ │ 2.迟迟不确认样品的客户怎么跟进？
│ │ 3.联络一段时间消失的客户如何激活？
│ │ 4.激活的客户说不需要了怎么跟进？
│ │ 5.收到样品后客户玩消失怎么跟进？
│ │ 6.看不上我们的客户怎么跟进？
│ │
│ ├─02.外贸人情感营销7大方案
│ │ 1.情感营销的意义和重要性
│ │ 2.情感营销的四大阶段 建立期和培养期
│ │ 3.情感营销之寻找共性
│ │ 4.情感营销之塑造独特性&请教客户&夸奖客户
│ │ 5.情感营销之保姆级招待&走心礼物&情感账户
│ │ 6.情感营销撬动百万美金客户案例拆解
│ │
│ ├─03.花式逼单15大法，既优雅又高效
│ │ 1.以终为始法&竞争刺激法&客户见证法
│ │ 2.有图有真相法+请求帮助法+竞赛PK法+次优选择法+价格上涨法+特殊待遇法
│ │ 3.促销福利法+样品稀缺法+正话反说法+搭便车法+条件收回法+特殊场景逼单法
│ │ 4.客户说价格贵？按这五步应对策略
│ │ 5.常见的四种阻碍签单因素及解决思维
│ │ 6.价格不是随便降的，四大避坑指南
│ │ 7.如何正确地巧妙降价促单
│ │
│ ├─04.这样做，大幅度提升你的样品转化率
│ │ 1.正确地认识样品的分类和用途
│ │ 2. 做好这10大寄样细节（1）
│ │ 3.做好这10大寄样细节（2）
│ │ 4.寄样后的12大跟进维度之1-2-3
│ │ 5.寄样后的12大跟进维度之4-5-6
│ │ 6.寄样后的12大跟进维度之7-8
│ │ 7.寄样后的12大跟进维度之9-10-11-12
│ │ 8. 五大样品常见跟进问题解决（1）
│ │ 9.五大样品常见跟进问题解决（2）
│ │
│ ├─05.轻松拿捏涨价降价策略
│ │ 1.防止调价的3种方式及涨价的担忧
│ │ 2.7大涨价策略：开门见山法&官宣法&共情法
│ │ 3.7大涨价策略：高开低走法&借力法&反话法&痛点放大法
│ │ 4.案例：我如何通过涨价，拉近不到1年的客户信任关系
│ │ 5.成功的涨价的5步内容结构
│ │ 6.6大降价策略：降价前先按这4步走
│ │ 7.6大降价策略：幅度&频率&来之不易&索取（+案例解析）
│ │ 8.6大降价策略：客户主导&最佳时机&物品替代
│ │ 9.主动降价要找到这些正确理由
│ │
│ ├─06.完美的客户来访接待
│ │ 1.正确的看待客户来访
│ │ 2.商务准备的4大板块和16个维度考虑
│ │ 3.客户来访前大公司都这样做行政准备
│ │ 4.案例剖析：客户来访前怎么做
│ │ 5.案例剖析：客户来访当天要做什么
│ │ 6.客户来访后怎么跟进
│ │ 7.客户来访接待常见疑问
│ │
│ ├─07.如何讲好外贸品牌故事
│ │ 1.如何包装好公司简介-基本信息
│ │ 2.如何包装好公司简介-公司历程
│ │ 3.如何呈现公司的实力（开发力+生产力）
│ │ 4.如何呈现产品品质力的7大维度
│ │ 5.如何呈现公司的文化软实力
│ │ 6.如何包装好你的老板故事
│ │ 7.讲好老板故事的你意想不到的超强作用性
│ │ 8.如何包装自己的个人故事及团队故事
│ │ 9.如何讲好公司的产品故事
│ │
│ ├─08.把客户培养的无法离开你
│ │ 1.时刻记住结果导向思维及底线思维
│ │ 2.什么是问题前置？如何做思维闭环？
│ │ 3.差异化思维让客户印象深刻及二八原则的应用
│ │ 4.如何破冰及“下切式”聊天的应用
│ │ 5.[案例]如何激发客户分享欲及收集客户信息
│ │ 6.邮件沟通之用客户喜欢的方式去对待他
│ │ 7.维护客户关系之包装自己的故事
│ │ 8.我方及客方人员变动的情况处理
│ │ 9.[案例]客户组织架构变动，4招稳定局面
│ │
│ ├─09.销冠的顶级客诉处理思维
│ │ 1.对客诉的理性的认知，没有任何客诉是好事吗？
│ │ 2.遇到客诉如何冷静分析及初步回应
│ │ 3.客诉的内部处理流程和解决方案和总结预防
│ │ 4.非功能性问题&客户更高要求&非我方原因的客诉处理
│ │ 5.[案例]客观原因-双方均有失误造成的大客诉处理
│ │ 6.[案例]我方原因造成的大客诉处理后友情更深？
│ │ 7.提前做这些可避免客诉的发生
│ │
│ └─10.销冠年（中）终总结和年度计划
│ 1.销售分析：达成-未达成
│ 2.产品分析之畅销品-明星产品-新品-产品客诉
│ 3.客户分析之TOP10客户-新客户-异常客户
│ 4.项目流失复盘&送样转化率分析
│ 5.如何正确的制定和分解销售目标
│ 6.产品对应的市场画像分析
│ 7.不同类别客户和项目的重点开发
│ 8.全年的营销活动&资源支持&个人提升
│
├─05.外贸职场效能提升
│ ├─How to self-market yourself to get more clients
│ │ 1 Marketing Yourself & 6 Steps To Improve Your Image In Business
│ │
│ ├─Seven steps to improve your confidence in business
│ │ 1.1 7 Steps To Improve Your Confidence In Business-1
│ │ 1.2 7 Steps To Improve Your Confidence In Business-2
│ │
│ ├─储备有价值的客户
│ │ 1. 客户储备能解决什么问题？
│ │ 2. 开发客户3步走
│ │ 3. 4个维度精准分析客户
│ │ 4. 3种客户整理分类方法及跟进表
│ │
│ ├─外贸3年了，我该何去何从
│ │ 1.通过SWOT分析自身SOHO能力
│ │ 2.从哪些点做到知己知彼知同行
│ │ 3.公司的晋升激励制度标准示范
│ │ 4.业务员及管理人员工作分析表
│ │
│ ├─外贸中不可小看的FAQ
│ │ 1. 什么是FAQ？
│ │ 2. 如何把FAQ做到极致
│ │ 3.FAQ素材和工具
│ │
│ ├─外贸中销售素材的准备
│ │ 1. 必备的获客销售素材
│ │ 2. 七大体系及加分的销售素材准备
│ │ 3. 助力销售素材制作的9个工具
│ │ 4. 素材工具运用实操演示
│ │
│ ├─外贸新人提升与生涯规划
│ │ 1.提升学习力前需要知道的几个问题
│ │ 2. 如何提升200%的学习力
│ │ 3. 初入外贸的迷茫
│ │ 4.做外贸半年内常遇到的问题
│ │ 5.有公司挖我，我该不该跳槽
│ │
│ ├─年度总结与规划
│ │ 1.销售部年度要做的6个总结
│ │ 2.推广反馈总结如何做
│ │ 3.年度目标制定分解策略
│ │ 4.年度目标跟进及达成计划
│ │ 5.开源降风险机构&工具
│ │
│ ├─建立买家管理体系
│ │ ├─第一章 确定市场和买家
│ │ │ 1.1 定位市场和买家
│ │ │ 1.2 设定具体目标
│ │ │ 1.3 根据目标确定相应的策略和方法及制定行动计划
│ │ │
│ │ ├─第三章 管理买家查询-快速专业地回复
│ │ │ 3.1 两大核心问题和如何专业有效地回复买家查询
│ │ │ 3.21 如何与买家沟通之了解买家需求和避免文化差异
│ │ │ 3.22 如何与买家沟通之向买家提出问题
│ │ │ 3.23 如何与买家沟通之让买家乐于回复你的问题
│ │ │ 3.3 买家查询可能会存在的几种情况
│ │ │ 3.4 如何使客户回复你的邮件
│ │ │ 3.5 处理买家询盘时的其他小细节
│ │ │ 3.61 快速专业地回复买家查询结论和练习一：针对新西兰的买家查询
│ │ │ 3.62 练习二：针对germany的买家查询(来自公司官网的询盘)
│ │ │ 3.63 练习三：针对hk的买家查询
│ │ │ 3.64 练习四：针对uk买家的查询，没表示对任何产品感兴趣，我们怎么做
│ │ │ 3.65 练习五：针对uk买家二的查询，弄清楚其需求
│ │ │ 3.66 练习六：针对欧洲买家的查询
│ │ │ 3.67 练习七：针对国内采购办买家的查询
│ │ │ 3.71 Question：正常情况下报价报高还是报低
│ │ │ 3.72 Question：正常情况下报价前做些什么准备工作
│ │ │ 3.73 Question：对于send Me Price List的询盘如何处理
│ │ │ 3.741 Question：对于有详细内容和所询数量很大的询盘，该如何处理-1
│ │ │ 3.742 Question：对于有详细内容和所询数量很大的询盘，该如何处理-2
│ │ │ 3.75 Question：客户所寻为真实有效和询价产品非常多的大数量询盘，该如何处理
│ │ │ 3.76 Question：客户不回复怎么处理
│ │ │ 3.77 买家不回复，我们为什么要进行不断地持续跟进以及如何最大限度地挖掘询盘背后的商机
│ │ │
│ │ ├─第二章 管理买家查询-评估，筛选，分级买家查询
│ │ │ 2.11 认真对待每一份客户查询第一步和第二步以及发出查询的方式
│ │ │ 2.12 认真对待每一份客户查询第三步-发出查询的动机
│ │ │ 2.131 认真对待每一份客户查询第三步-买家的背景资料-1
│ │ │ 2.132 认真对待每一份客户查询第三步-买家的背景资料-2
│ │ │ 2.133 认真对待每一份客户查询第三步-买家的背景资料-3
│ │ │ 2.134 认真对待每一份客户查询第三步-买家的背景资料-4
│ │ │ 2.14 认真对待每一份客户查询第三步-买家查询的内容
│ │ │ 2.15 认真对待每一份客户查询第三步-查询的来源
│ │ │ 2.16 认真对待每一份客户查询第三步-买家的初步沟通和买家分类
│ │ │ 2.21 简谈分析客户的方法之借助b2b平台，客户网站，Google客户名称等
│ │ │ 2.22 简谈分析客户的方法之借助网络工具
│ │ │ 2.23 简谈分析客户的方法之借助海关数据和社交平台
│ │ │
│ │ ├─第五章 管理买家查询-附件
│ │ │ 5.1 如何利用ip地址查询客户所在地和利用foxmail“过滤器”使邮件自动归档
│ │ │
│ │ └─第四章 管理买家查询-建立管理体系
│ │ 4.1 建立买家数据库–利用foxmail 建不同类别的客户文件夹
│ │ 4.2 利用foxmail让邮件自动归类以及制定相应表格来管理客户
│ │
│ ├─我的万能外贸工具包
│ │ 1.学习和总结工具
│ │ 2.查询客户网站历史工具
│ │ 3.万能搜索法&酒店比价工具
│ │ 4.收集客户反馈CRM表单
│ │ 5.美洲及德语市场调研工具
│ │ 6.三个提高效率的工具
│ │ 7.四个情感营销辅助工具
│ │ 8.Marketing辅助工具
│ │
│ ├─我的外贸常用表格
│ │ 1.运用LinkedIn分析跟踪客户表格
│ │ 2.新产品找寻表&展会报告
│ │ 3.客户来访Schedule&展会来访拜访客户清单表
│ │ 4.客户会议记录表（meeting memo）
│ │ 5.客户会议记录表-公司内部用
│ │ 6.Order Follow Up Form&oem Case Follow Up Form
│ │ 7.意向在谈订单表& PI SC表
│ │
│ ├─打造外贸人的个人品牌
│ │ 1. 从专业和职业方面打造
│ │ 2. 让客户感受到业务的温度
│ │ 3. 有解决方案和可信赖
│ │ 4. 爱分享、勤学习、有个性
│ │ 5. 如何在线打造个人品牌
│ │
│ ├─时间管理和目标管理
│ │ 1.初入外贸职场业务需要做哪些工作？
│ │ 2.业务能力提升的目标及时间管理
│ │ 3.业绩爆棚期的工作重心及目标
│ │ 4.四象限管理法实操应用-1
│ │ 5.四象限管理法实操应用-2
│ │ 6.找出时间浪费点及提升效率方法
│ │ 7.销冠或管理期会遇到的问题及工作重心和目标
│ │
│ ├─浅谈商务PPT制作
│ │ 1. 七种商务文件常用到PPT
│ │ 2. 做PPT前的素材准备
│ │ 3. 如何做公司介绍PPT
│ │ 4. PPT目录页及超链接制作
│ │ 5. 公司介绍PPT的四要点
│ │ 6. 快速将产品介绍从Word导入PPT
│ │ 7. 做PPT的四个小技巧
│ │
│ └─高级业务员也容易犯的那些错
│ 1.所有高级业务员都必须规避的5个错误
│ 2.跟进客户，让你失去订单的5个错误
│ 3.年薪百万的业务员，从来不犯这三个错
│ 4.聪明的业务员，从来不会犯这两个错
│ 5.三个容易被忽略的错误，但你其实经常犯
│ 6.扩大自己的格局，规避这两个角色错误
│ 7.把客户下单当成终极目标，这真的是对的吗？
│
├─06.客户开发大成
│ ├─Boolean Search & Google X-Ray Search To Find LinkedIn Client
│ │ 1 Boolean Search
│ │ 2 Simple Search & Advanced Search
│ │ 3 X-ray Search & X-ray Search-linkedin & Google X-ray
│ │
│ ├─Google精准开发客户1- 让你不缺关键词
│ │ 1. 切勿盲目搜索开发客户
│ │ 2.十大关键词，助力高效开发客户
│ │ 3.服气的Google Trends搜索策略！
│ │ 4.这三个搜索关键词的方法，你必须知道！
│ │ 5.牛逼的KeywordSpy搜索策略！
│ │ 6.给你五种方法，再不缺行业关键词！
│ │
│ ├─Google精准开发客户2-让你不缺客户
│ │ 1.做好不缺客户的准备
│ │ 10.让你不缺客户的七大操作秘籍（1）
│ │ 11.让你不缺客户的七大操作秘籍（2）
│ │ 2.谷歌搜索大规则的超级变化
│ │ 3.你知道：谷歌逻辑符法搜索客户吗？
│ │ 4.心动的谷歌语法搜索客户锦囊
│ │ 5.谷歌语法开发客户三板斧
│ │ 6.谷歌左地右图的综合运用
│ │ 7.谷歌高级搜索四大法宝
│ │ 8.原来Facebook里这么多宝藏客户！
│ │ 9.Youtube、Twitter、INS都是客户金矿
│ │
│ ├─How to find clients using Google Map
│ │ 1 Google Map
│ │ 2 How To Find Hot Keywords To Your Search
│ │
│ ├─How To Search For Clients
│ │ 1 Double Quote
│ │ 2 How To Make Your Search Results More Precise
│ │ 3 Yellow Pages&yelp
│ │ 4 How To Use Manta To Get More Clients
│ │ 5 Be Listed For Free In Kompass
│ │ 6 Search For Clients
│ │ 7 How To Use Panjiva To Get More Clients
│ │
│ ├─与分销商合作5步曲
│ │ 1.浅淡分销what&why
│ │ 2.客户想做分销商的4个信号
│ │ 3.如何分析客户是否适合做分销商
│ │ 4.分销总协议的9条基本条款
│ │ 5.如何谈包销&利弊注意点
│ │ 6.如何主动开发分销商
│ │ 7.多国分销商特点
│ │
│ ├─产品卖点提炼
│ │ 1. 为什么要提炼USP
│ │ 2. B2B和B2C的产品USP提炼来源
│ │ 3. 产品卖点提炼要点
│ │ 4. 大众产品如何突出卖点
│ │ 5. 如何6步提炼卖点案例
│ │ 6. 利用卖点客户开发案例
│ │
│ ├─公司卖点提炼
│ │ 1.从8个维度寻找公司USP
│ │ 2.优秀公司卖点案例分享
│ │ 3.四建议三不建议&FAB原则&子弹点
│ │ 4.公司卖点提练6步走
│ │
│ ├─如何设立海外子公司
│ │ 1.设定海外分点的考量及类型
│ │ 2.如何架构
│ │ 3.人力资源
│ │ 4.分点的目标和任务分解
│ │ 5.如何选址及如何快速获得信息
│ │ 6.选址后的事宜及风险提示
│ │ 7.各区域宏观差异性及欧洲各国的差异
│ │
│ ├─如何通过品牌展示型网站找到决策人
│ │ 1. 展示型网站找其背后公司的4种方法-1
│ │ 2. 展示型网站找其背后公司的4种方法-2
│ │ 3. 找到真正公司的关键决策人的3种渠道
│ │
│ ├─开拓中东市场
│ │ 1. 从10个维度轻松了解中东市场
│ │ 10. 伊朗市场开发攻略
│ │ 11. 沙特阿拉伯开发攻略
│ │ 12. 中东市场推广的5个渠道
│ │ 13. 开发中东客户的5个渠道
│ │ 2. 中东人性格&饮食&礼仪&文化
│ │ 3. 重要节假日&敏感商务问题
│ │ 4. 中东市场贸易情况&市场特点及机遇
│ │ 5. 4种贸易渠道&电商平台特点&主要社交工具
│ │ 6. 6种商务谈判风格及技巧
│ │ 7. 付款方式风险&清关&认证&大型展会
│ │ 8. 阿联酋市场开发攻略
│ │ 9. 土耳其市场开发攻略
│ │
│ ├─开拓俄罗斯市场
│ │ 1.全方位了解俄罗斯市场
│ │ 2.俄罗期市场主要零售渠道详解
│ │ 3.进入俄罗斯市场的困难和风险
│ │ 4.俄罗斯客户采购习惯及开拓渠道
│ │ 5.俄罗斯买家特点和攻略
│ │ 6.俄罗斯人文和商务礼仪
│ │
│ ├─开拓南美市场
│ │ 1.南美概况&巴西特点及认证要求
│ │ 2.智利市场&南美零售No.1 Falabella
│ │ 3.智利其它知名零售商介绍
│ │ 4.阿根廷&玻利维亚&哥伦比亚&秘鲁市场
│ │ 5.进入南美市场的障碍及采购习惯
│ │
│ ├─开拓印度市场
│ │ 1.全面了解印度各地经济情况
│ │ 2.印度的政治&语言&节日&宗教文化
│ │ 3.印度客户的性格及采购特点
│ │ 4.多方位客户分析
│ │ 5.价格谈判策略
│ │ 6.谈判条件限制策略
│ │ 7.有效的客户拜访
│ │ 印度客户谈判现场情景剧
│ │
│ ├─开拓墨西哥市场
│ │ 1.墨西哥30家知名零售店-1
│ │ 2.墨西哥30家知名零售店-2
│ │ 3.出口墨西哥的阻碍&开发技巧&采购习惯
│ │ 4.进入墨西哥产品特点及NOM认证
│ │
│ ├─开拓德国市场
│ │ 1、360度了解德国市场
│ │ 2、德国5大主要销售渠道
│ │ 3、进入德国市场的几个门槛
│ │ 4、德国知名B2B平台
│ │ 5、sns工具Xing及市场分析工具
│ │ 6、德国客户采购习惯&Flikr实操应用
│ │
│ ├─开拓日本市场
│ │ 1.日本市场机会及营商环境分析
│ │ 2.日本客户特点及开拓渠道
│ │ 3.日本社交媒体运用情况
│ │ 4.日本客户商业习惯
│ │ 5.日本客户接待文化
│ │
│ ├─开拓澳洲市场
│ │ 1.八个方面深入了解澳洲市场
│ │ 2.澳洲第一零售连锁集团之wesfarmers
│ │ 3.澳洲第二零售连锁集团之woolworths
│ │ 4.澳大利亚20个最受欢迎的电商平台
│ │ 5.新西兰4家主要零售连锁集团
│ │ 6.与澳洲客户合作8要素和9大注意点
│ │ 7.澳洲销售采购季&测试认证要求
│ │ 8.澳洲客户10大特点&节假日&开发建议
│ │
│ ├─开拓美国市场
│ │ 1.美国客户类型及3种知名实体店
│ │ 2.另外3种实体店和在线零售店详解
│ │ 3.美国市场开发策略之海关数据
│ │ 4.开发美国市场的5种常规方法
│ │ 5.美国客户特点&如何谈包销
│ │ 6.做好美国市场所需条件和建议
│ │ 7.进入美国市场认证要求实例分析
│ │ 8.助力开拓美国市场的8个工具-1
│ │ 9.助力开拓美国市场的8个工具-2
│ │
│ └─找客户邮箱的N种方法
│ 1. 常规思维找邮箱13法-1
│ 2. 常规思维找邮箱13法-2
│ 3. 常规思维找邮箱13法-3
│ 4. 非常规思维找邮箱14法-1
│ 5. 非常规思维找邮箱14法-2
│ 6. 邮箱认证和了解是否阅读
│
├─07.客户分析跃迁
│ ├─10种方法找客户痛点
│ │ 1.了解客户痛点的重要性案例
│ │ 2.从客户供应商&终端客户&网站挖痛点法
│ │ 3.时光倒流机&Linkedin深挖痛点法
│ │ 4.多种谷歌搜索&电商平台深挖痛点法
│ │ 5.行业论坛&请教法&同行学习法挖痛点
│ │
│ ├─20种分析客户上下游方法
│ │ 1 客户网站法了解其上下游
│ │ 2 Google搜索法了解其上下游
│ │ 3 社交平台法了解其上下游
│ │ 4 网络工具法了解其上下游
│ │
│ ├─3招教你了解产品终端零售价
│ │ 1.比价工具法
│ │ 2.b2c平台了解法
│ │ 3.当地市场拜访了解法
│ │
│ ├─Building connections beyond words
│ │ 1.What is Communication
│ │ 10. Meeting customer at different place
│ │ 11. Product presentation at different place
│ │ 12. The Social Media created is a multilayered communication
│ │ 2.Non verbal communication in the digital age
│ │ 3. The power of Physiognomy &Eye Contact&Handshake
│ │ 4. Meaning of Kinesics -1
│ │ 5. Meaning of Kinesics -2
│ │ 6. Gesturing&Body stance
│ │ 7. Proxemics&outfit&meaning Of Colors
│ │ 8.Relaxing Stance & Tense Stance& Kinesics that sells
│ │ 9. Formal communication is the ultimate communication
│ │
│ ├─Cultural Differences in Business
│ │ 1 What Is Culture & The Importance Of Culture In International Business
│ │ 2 World Population And Culture
│ │ 3.1 The 10 Cultural Factors That Can Affect Business-1
│ │ 3.2 The 10 Cultural Factors That Can Affect Business-2
│ │
│ ├─Global Sourcing—Buyer Journey Version
│ │ 1.Buyer’s Type And Description
│ │ 2.buyer Process -1
│ │ 3.Buyer Process -2
│ │ 4.Buyer Cycle
│ │ 5.First Time Client & Supplier Mistakes & Social Media Tips
│ │
│ ├─产品市场调研15大法
│ │ 1.利用政府商会调研的两个工具
│ │ 2.北美商会巧利用
│ │ 3.如何利用第三方权威机构或人调研
│ │ 4.利用Google工具调研法
│ │ 5.自给自足的4类工具调研法
│ │ 6.通过B2B和B2C平台调研法
│ │
│ ├─各国客户特点与送礼文化
│ │ 1. 美国（America）
│ │ 10. 东欧(East Europe)&俄罗斯(Russia)
│ │ 11. 印度(India)
│ │ 12 .日本(Japan)
│ │ 13. 韩国(korea)
│ │ 2. 犹太人(Jewish)
│ │ 3.1 巴西(Brazil)-1
│ │ 3.2 巴西(Brazil)-2
│ │ 4. 墨西哥(Mexico)&英国(Uk English)
│ │ 5.1 德国(Germany)-1
│ │ 5.2 德国(Germany)-2
│ │ 6. 法国(France)
│ │ 7. 意大利(Italy)&西班牙（Spain）
│ │ 8. 比利时(Belgium)&荷兰(Netherlands)&卢森堡(Luxembourg)
│ │ 9. 北欧四国(Nordic Countries)
│ │
│ └─精准分析客户
│ 1.客户分析七大途径有哪些
│ 2.买家背景分析方法
│ 3.如何寻找客户的关注点和痛点
│ 4.买家产品分析法
│ 5.分析客户2个实用工具
│ 6.社交平台分析客户法
│ 7.不可忽视的对人的分析
│ 8.买家国际信用评级
│
├─08.谈判迭代成交
│ ├─10种邮件跟踪思维开发新客户
│ │ 1.分享市场信息法
│ │ 10.外贸新人常见开发信问题
│ │ 11.开发信标题误区
│ │ 12.让人过目不忘的邮件签名制作
│ │ 13.社交平台linkedin助力开发客户
│ │ 14.助力开发2个超牛的工具
│ │ 2.解决客户痛点法
│ │ 3.提供方案法
│ │ 4.逆向思维法和同行刺激法
│ │ 5.将买家变懒法
│ │ 6.请求尝试法
│ │ 7.巧有新产品分享法
│ │ 8.关注+赞美法
│ │ 9.邮件群开发法
│ │
│ ├─1变N个客户 的10多个跟踪技巧
│ │ 1.初次与客户联系如何快速拉近关系？
│ │ 2.如何与客户沟通达到同频
│ │ 3.Update生产&推新品&限电通知邮件Sample
│ │ 4.仓位紧张延期如何规避罚款风险
│ │ 5.转变思维把离职客户变为新机会
│ │ 6.从细节上培养自己的思维提升专业度
│ │ 7.在外部特殊情况下如何提升自己
│ │
│ ├─26大外贸谈判实战法宝
│ │ 1.欲擒故纵法&虚张声势法（新客户开发阶段）
│ │ 10.黑白脸法&顾左右而言他法（现场谈判阶段）
│ │ 11.深藏不露法&洞察人心法（现场谈判阶段）
│ │ 12.蚕食法&拖延法（现场谈判阶段）
│ │ 2.紧迫刺激法&展示弱项法（新品推荐阶段）
│ │ 3.直接拒绝法&激将法&折中法（价格谈判阶段）
│ │ 4.有条件让步法&以退为进法&更高权威法（价格谈判阶段）
│ │ 5.以柔克刚法&共同发展法（付款方式阶段）
│ │ 6.对比法&共情法（付款方式阶段）
│ │ 7.公司制度法&诚意金法（付款方式阶段）
│ │ 8.原材料涨价法&装无辜法（返单阶段）
│ │ 9.返佣金法&方案法（返单阶段）
│ │
│ ├─7P1A报价法&回盘技巧
│ │ 1.一封好的报价该包括哪些内容之7p1a报价法-1
│ │ 2.一封好的报价该包括哪些内容之7p1a报价法-2
│ │ 3.如何做一份让客户满意的报价单的13个注意点
│ │ 4.何时回复客户邮件最有效
│ │
│ ├─Closing like a Pro
│ │ 1. What is closing a sale and why is it important
│ │ 2. The five reasons customers don’t buy
│ │ 3.How to double your sales revenues
│ │ 4. Price Vs Cost- How to explain to your customers
│ │ 5. Price objection
│ │ 6. Words that sell and words that doesn’t
│ │ 7.Lesson summary
│ │
│ ├─Handling buyer’s EXCUSES 高效解决客户抗拒点
│ │ 1.真正的谈判从何时起？& 如何让客人多讲？
│ │ 2.解决客户抗拒点的正确语言表达
│ │ 3.如何应对排名前10的客户抗拒点-1
│ │ 4.如何应对排名前10的客户抗拒点-2
│ │ 5.消除“你的价格太贵了”的5种可行性建议-1
│ │ 6.消除“你的价格太贵了”的5种可行性建议-2
│ │ 7.消除“你的价格太贵了”的5种可行性建议-3
│ │ 8.有些抗拒点可以晚回复但不要撒谎
│ │ 9.优秀的销售都有明确的目标
│ │
│ ├─价格谈判策略
│ │ 1.客户的回盘价格与我们差距大的7个原因-1
│ │ 10.一种反传统的报价模式——西欧式报价vs日本式报价
│ │ 2.客户的回盘价格与我们差距大的7个原因-2
│ │ 3.怎么用好邮件模板回复客户说价格高的情况-1
│ │ 4.怎么用好邮件模板回复客户说价格高的情况-2
│ │ 5.降价技巧之如何实现等价交换及价格谈判思维图解
│ │ 6.为什么我们接受了客户的目标价 他们却失踪了
│ │ 7.客户在采购过程中所考虑的三种成本解析
│ │ 8.了解客户如何计算成本以及跟着印度人学“反砍价”
│ │ 9.面对客户砍价的常见说辞和终极处理方法
│ │
│ ├─培养老客户让订单再翻倍
│ │ 1. 这8种情况下容易丢掉老客户
│ │ 10. 成交后客户发现买贵了
│ │ 11. 货好后客户迟迟不付尾款
│ │ 12. 十二种情感营销方法
│ │ 2. 完美专业跟进订单的9封邮件-1
│ │ 3. 完美专业跟进订单的9封邮件-2
│ │ 4. 交货期延迟
│ │ 5. 订单细节做错
│ │ 6. 验货总是通不过
│ │ 7. 达不到交货期及客户对接人多效率低
│ │ 8. 同事交接客户信息疏漏
│ │ 9. 运输过程货物损坏
│ │
│ ├─外贸5种棘手情况处理
│ │ 10.1 价格报错或者有效期内价格涨幅太大怎么办
│ │ 10.2 面对同行的攻击诋毁，该怎么做
│ │ 10.3 如何应对客户说，我正在等消息
│ │ 10.4 样品不合格怎么办
│ │
│ ├─外贸中的万能武器—故事思维
│ │ 1.什么是故事思维及应用
│ │ 2.故事思维展示个人ip
│ │ 3.故事思维打造公司形象
│ │ 4.故事思维提升产品价值和品牌文化
│ │ 5.巧用同事故事解决信任和客诉问题
│ │ 6.故事思维的作用及误区
│ │
│ ├─外贸商务谈判
│ │ 1.价格谈判
│ │ 2.付款方式谈判
│ │ 3.谈样品费和交货期
│ │ 4.如何催余款
│ │ 5.客户因交货延期不想要货如何谈
│ │ 6.遇到投诉如何谈&心态调整
│ │
│ ├─外贸样品寄送与管理
│ │ 1.国际贸易中7种常见用途样品
│ │ 2.该不该收样品费
│ │ 3.为什么大客户不愿意付样品费
│ │ 4.寄样需要注意的11个小细节
│ │ 5.如何制作Sample Tag及注意事项
│ │ 6.寄样后4封跟进邮件及频率
│ │ 7.为什么样品跟进得不到反馈
│ │ 8.客户反馈样品不合格及样品管理表
│ │
│ ├─外贸逼单技巧
│ │ 1.促单方法
│ │ 2. 时间倒推法&他人刺激法&利润率法
│ │ 3. 情感营销&抛砖引玉法&选择法&层层递进法
│ │ 4. 请求帮助法&退而求其次&解决潜在问题法&铺垫法
│ │ 5. 邮件促单&skype Whatsapp&电话促单&面对面促单
│ │ 6. 对业务员有顾虑or没印象–沟通能力欠佳
│ │ 7.对公司和产品有顾虑
│ │ 8.对售后有顾虑&无法满足需求
│ │ 9.促单的四个心态
│ │
│ ├─大客户攻略
│ │ 1.为什么要做大客户？
│ │ 2.大客户背景分析四要素
│ │ 3.大客户背景分析的10个方向
│ │ 4.大客户背景分析实操步骤
│ │ 5.美国大客户成交案例：这个60万订单很有技巧！
│ │ 6.建立联系六步曲&跟进五步曲
│ │ 7.西班牙大客户成交案例：快狠准拿下78万美金！
│ │ 8.印度大客成交案例：让客户不好意思讲价！
│ │ 9.德国大客户成交案例：101万美金的成交逻辑！
│ │
│ ├─报价是一门艺术
│ │ 1. 无时无刻不在面对贸易战
│ │ 2. 脱颖而出的报价单包含哪些项目？
│ │ 3. 如何计算装柜量？
│ │ 4. 报价高于客户目标价怎么办？
│ │ 5. 客户总说价格高可以推低价产品吗？
│ │ 6. 降价就一定可以拿下客户吗？
│ │ 7. 给客户报错价了怎么办？
│ │
│ ├─搞定大客户法宝之RMA Terms
│ │ 1.什么是RMA Terms&案例
│ │ 2.RMA Terms起草案例
│ │
│ ├─日本客户接洽技巧
│ │ ├─第一章 接听电话案例
│ │ │ 1.接听电话的注意事项
│ │ │ 2.接听不同人电话如何寒暄&告知被找人情况
│ │ │ 3.当事人无法立刻接听电话时如何应对
│ │ │ 4.电话记录如何做&接听打错电话或咨询电话
│ │ │
│ │ ├─第七章 商务邮件写作
│ │ │ 16. 内外沟通邮件的习惯表达&注意事项
│ │ │ 17. 推新品&感谢&新品咨询回复&样品发送
│ │ │
│ │ ├─第三章 拜访客户礼节和案例
│ │ │ 7.拜访客户礼节&预约拜访&临时变更预约
│ │ │ 8.拜访前的准备&到达或快迟到处理
│ │ │ 9.客户拜访流程及应对技巧
│ │ │
│ │ ├─第二章 拨打电话流程和案例
│ │ │ 5.拨打电话应该注意哪些？
│ │ │ 6.如何表述和请求转达信息&电话预约
│ │ │
│ │ ├─第五章 商务跟进
│ │ │ 11.巧妙客户开发技巧&报价寄样对应
│ │ │ 12.工厂视察对应&品质对应&客诉&交期发货收款
│ │ │ 13.合同&来访后跟进&现有客户如何扩大交易
│ │ │
│ │ ├─第八章 商务日语的使用
│ │ │ 18. 敬语和自谦语的基本使用规则
│ │ │ 19. [お]和[ご]的正确使用&称谓表达
│ │ │ 20. 请求帮忙时的缓冲式日语&商务文书写作
│ │ │
│ │ ├─第六章 展会跟进
│ │ │ 14.展会前的准备
│ │ │ 15.展中对应&展后跟踪
│ │ │
│ │ └─第四章 客户接待礼仪
│ │ 10.客户接待注意事项
│ │
│ ├─样品代表我的专业
│ │ 1. 寄样后没订单，是什么原因？
│ │ 2. 寄样细节，这些你注意到了吗？
│ │ 3. 寄样后如何正确追踪？
│ │
│ ├─细致跟踪与转化成交
│ │ ├─客户跟踪
│ │ │ 7.1 跟踪客户的必要性
│ │ │ 7.2 跟踪客户中容易忽视的3个问题
│ │ │ 7.3 跟踪客户的准备工作之分析客户
│ │ │ 7.4 跟踪客户的真正目的以及9种提炼产品卖点的方法
│ │ │ 7.5 跟踪客户不能忽视的3大核心
│ │ │ 7.6 跟踪客户之如何掌握触动客户的信息的4种方式
│ │ │ 7.7 跟踪客户的途径-邮件、电话、即时沟通、手机端
│ │ │ 7.8 细致跟踪客户的8个方法
│ │ │ 7.9 总结客户跟踪及客户维护的6个要点
│ │ │
│ │ └─客户转化
│ │ 主动出击-1
│ │ 主动出击-2
│ │ 发展阶段变化及应对策略
│ │ 如何营销
│ │ 思考电子商务的影响
│ │ 管理层应做的三件事与供应链选择
│ │ 询盘分析-1
│ │ 询盘分析-2
│ │ 询盘辨别
│ │ 谈判流程与“七大体系”
│ │
│ ├─让买家心动的报价
│ │ 1.报价的基本知识知多少
│ │ 2.美国Partner这样做报价表
│ │ 3.美国大买家报价表的启发
│ │ 4.全球最大贸易公司报价表学习
│ │ 5.如何做自己风格的报价表
│ │ 6.老外如何看报价表
│ │ 7.做一份加分的报价表之前需要什么准备
│ │ 8.打造完美报价表包含要素及报价工具
│ │
│ ├─询盘跟进常见的7大陷阱解析
│ │ 1.Template For Inquiries-询盘回复求模板
│ │ 2.Arrogancy盲目自信-Sample And Freight Cost- 样品费和运费
│ │ 3.Too Many Questions- 太多的问题&only Advantages- 只有优点介绍
│ │ 4.Be Friends Or Not-真假朋友-Just your thoughts-只是你的想法而已
│ │ 5.七大常见陷阱总结
│ │
│ ├─询盘高效转化5步曲
│ │ 1.火眼金睛辩真假
│ │ 2.询盘内容大提炼
│ │ 3.内容提炼案例
│ │ 4.询盘客户精分析
│ │ 5.做询盘客户分析实操
│ │ 6.提高询盘回复率的切入点
│ │ 7.提高询盘回复率的跟进途径
│ │ 8.老客户总是不回复怎么办
│ │ 9.建立买家管理体系
│ │
│ ├─谈判制胜技巧与策略
│ │ 1.谈判中保持优雅风度（案例）
│ │ 10.美国客户给我上的生动一课
│ │ 11.谈判知识集锦
│ │ 12.各国客户特点&谈判后如何做
│ │ 2.六种方式破解买家总说价格高
│ │ 3.客户总说价格贵的案例剖析
│ │ 4.该不该问客户目标价
│ │ 5.如何给客户赢了的感觉
│ │ 6.五步解决买家投诉案例
│ │ 7.客户原因影响交期怎么办
│ │ 8.要求提供当地其它客户信息怎么办
│ │ 9.大买家供应商条款和付款方式怎么谈
│ │
│ ├─谈判成交利器
│ │ 1 外贸谈判两要素：产品卖点与客户的关注点
│ │ 10 如何跟客户保持平等的交流：坚持四原则与谈判六误区
│ │ 11 你跟客户没有共同话题的原因及获取共同话题的方法
│ │ 12 做一个勤快的谈判者：你懒得动手，客户就会“懒得”下单
│ │ 13 足球比赛与外贸谈判的异曲同工之妙
│ │ 14 外贸谈判计谋案例解读之“蒋干中计”
│ │ 15 跟客户谈付款方式的11个方法
│ │ 16 谈大单的一个利器，刚谈下47w美金的单子
│ │ 2 外贸谈判三进程：谈价格，谈产品，谈交易条件
│ │ 3 外贸谈判一核心：谈判请记住，你是在跟人谈判
│ │ 4 业务谈判需注意的11个细节
│ │ 5 如何让自己的谈判劣势变为优势：劣势扭转手段与贸易公司的7大优势
│ │ 6 谈判中的虚与实：如何“忽悠”客户乖乖就范
│ │ 7 外贸业务员如何向老板要求更好的成交价格
│ │ 8. 谈判打破僵局的6种方法
│ │ 9 一种快速获取客户信任的方法：邀请客户来厂参观
│ │
│ ├─针对性邮件询盘分析
│ │ 1.按询盘来分类客户正确吗？
│ │ 2.客户分析好，一句话询盘也能开发大客户
│ │ 3.电子产品询盘开发出玩具大客户
│ │ 4.邮件群开发流程
│ │ 5.掌握询盘处理步骤事半功倍
│ │ 6.简单的询盘如何开发出客户
│ │ 7.询盘客户要报价的各种情况处理
│ │
│ ├─高效客户跟进
│ │ 1. follow up vs push &跟进策略
│ │ 10. 报价无回复如何跟进（案例）
│ │ 11. 样品寄出无反馈如何跟进
│ │ 2. 如何做一份高效的报价表？
│ │ 3. 准备7大体系的销售素材
│ │ 4. 决定成败的高效沟通及跟进态度
│ │ 5. 高效沟通的5种途径
│ │ 6.一句话询盘如何跟进
│ │ 7.只关心价格的大客户如何跟进
│ │ 8. 客户总说价格高如何跟进
│ │ 9. 报价无回复如何跟进
│ │
│ └─高效开展视频会议一招致胜
│ 1.视频会议的应用场景
│ 2.视频会议开展的必备硬件
│ 3.视频会议成功的必学要点
│ 4.视频会议成功开展六步法
│ 5.工厂和贸易公司开视频会议的区别
│ 6.视频会议必获取的重要信息
│ 7.应对拒绝视频会议客人全攻略
│
├─09.SNS领英运营速成
│ ├─B2B与B2C的结合
│ │ 1 解读B2B与B2C
│ │ 2.1 B2C的思维做B2B-1
│ │ 2.2 B2C的思维做B2B-2
│ │ 3.1 B2C服务于B2B-1
│ │ 3.2 B2C服务于B2B-2
│ │ 3.3 B2C服务于B2B-3
│ │ 4.1 各国主要B2C平台分享-1
│ │ 4.2 各国主要B2C平台分享-2
│ │ 5 澳洲最热门的20个购物网站
│ │
│ ├─Company page的企业品牌推广
│ │ ├─第一章 建公司页面前的必知知识
│ │ │ 1.1 Company Page的主要介绍
│ │ │ 1.2 为什么要建立company Page(使用者和供应商角度）
│ │ │ 1.3 建立company Page前的思考和7个条件
│ │ │
│ │ ├─第三章 管理公司页面
│ │ │ 3.1 管理好自己company Page的7个注意点
│ │ │ 3.2 如何添加和去掉管理员&如何主动申请成为公司主页的管理员
│ │ │ 3.3 建立多国语言的公司页面和产品专区&吸引更多人follow公司页面
│ │ │ 3.4 如何留粉5个tips和公司状态更新&best Company Page供参考
│ │ │ 3.5 如何鼓励粉丝传播分享&company Page 版块介绍&分析完善工具
│ │ │
│ │ ├─第二章 如何建立领英公司页面
│ │ │ 2.1 在哪建立company Page&建立前需要准备的素材
│ │ │ 2.21 Company Page之company Overview&logo&banner&careers Page
│ │ │ 2.22 Company Page之showcase Page
│ │ │ 2.23 Company Page之featured Groups&company Update&page Analytics
│ │ │
│ │ └─第四章 利用领英公司页面开发客户
│ │ 4.1 如何分析跟进潜在客户，及通过潜在客户页面找到其他客户
│ │
│ ├─Facebook外贸营销推广
│ │ 1.掌握Facebook的基本常识
│ │ 10.个人页面推广作用及核心
│ │ 11.Facebook店辅打理推广
│ │ 12.Facebook后台数据查看与分析
│ │ 13.如何让Facebook贴子更有成效
│ │ 14.通过竞争对手找客户
│ │ 15.怎样让客户通过Facebook找到我
│ │ 16.主动出击开发客户
│ │ 17.时间线主动开发客户
│ │ 2.用好Facebook的6个核心要点
│ │ 3.创建Facebook帐户及防封号注意点
│ │ 4.Facebook基本帐户设置
│ │ 5.公司专页设置及注意事项
│ │ 6.公司专页各种app的添加实操
│ │ 7.Facebook营销推广方案
│ │ 8.营销推广的形式和内容
│ │ 9.营销推广的时间&频率&次数&核心要点
│ │
│ ├─Hashtag Marketing
│ │ 1 What Is A Hashtag&why Use Hashtags
│ │ 2 Hashtag 101
│ │ 3 Types Of Hashtags
│ │ 4 Which Social Media Platforms Work With Hashtags
│ │
│ ├─How to Promote Through Facebook
│ │ 1 What is facebook
│ │ 2.1 How to establish facebook personal profile-1
│ │ 2.2 How to establish facebook personal profile-2
│ │ 3.1 Facebook for business
│ │ 3.2 Facebook business page
│ │ 4.1 Add information on Facebook page
│ │ 4.2 Build your page by posting content
│ │ 4.3 Optimize your facebook page Images
│ │ 4.4 Tops 5 SEO tops for your Facebook page& Invite friends to your page
│ │ 4.5 How to increase your Facebook page
│ │ 5.11 Facebook AD-1
│ │ 5.12 Facebook AD-2
│ │ 5.2 Facebook perfect AD
│ │ 5.3 Top secret way to get followers with low cost& How to steal fans
│ │ 5.41 Promote your product on facebook -1
│ │ 5.42 Promote your product on facebook -2
│ │ 6 Edgerank Newsfeed Algorithm
│ │ 7 The 7secrets things to do engage your followers
│ │ 8 Extra bonus & Bonus to increase page likes
│ │
│ ├─How to Promote Through Pinterest
│ │ 1 What is Pinterst
│ │ 2 How to Create a Pinterst Showcase for Your Business
│ │ 3 The Pinterest Board
│ │ 4 Setting Up the Pin-it Button&How to Create a Board
│ │ 5 Create a Pin
│ │ 6 The Re-pins- Likes
│ │ 7 How-to-Pins-Put a Picture-Hero Pin
│ │ 8 Earning Followers
│ │ 9 Canva for Design
│ │
│ ├─How To Promote Through Twitter
│ │ 1 Twitter Marketing
│ │ 10 Use Hashtages To Be Found&follow Top Twitter Users
│ │ 11 Use Hashtages To Be Found&bonus Tip
│ │ 2 How Twitter Works
│ │ 3 Secret Tips to get followers- how to increase your followers-
│ │ 4 Choose A Professional Name & Photo For Your Profile
│ │ 5 Background & Introduction Includes Key Words – Website
│ │ 6 Choose A Professional Name & Add Your Company’s Logo
│ │ 7 Background & Company Summary Key Words & Include Website
│ │ 8 Create A Private List Full Of Customers & Engage With Your Target Market
│ │ 9 Promote Your Twitter
│ │
│ ├─Instagram图片视频营销
│ │ 1.Instagram的优势和特点
│ │ 2.Instagram帐号创建设置技巧
│ │ 3.帐号主页及个人主页功能介绍
│ │ 4.营销前的准备之了解Hashtag的使用
│ │ 5.营销工具之发贴技巧
│ │ 6.营销工具之快拍实操
│ │ 7.营销工具之IGTV
│ │ 8.营销工具之Direct及点赞
│ │ 9.Ins主动出击开发客户
│ │
│ ├─LinkedIn Marketing
│ │ ├─LinkedIn Marketing
│ │ │ 1 Business networking and LinkedIn
│ │ │ 10 Skill Endorsements & Projects & Recommendations
│ │ │ 11 Languages & Education
│ │ │ 12 How To Set Up A Company’s Page-1
│ │ │ 13 How To Set Up A Company’s Page-2
│ │ │ 14 The First Level Of Your Linkedin Network&A Second Level For Your Network
│ │ │ 15 Discover People You May Know&Grow Your Network With Your Email Signature
│ │ │ 16 Linkedin Network Degree
│ │ │ 17 Boolenan Search
│ │ │ 18 Simple Search&Advanced Search
│ │ │ 19 X-ray Search & X-ray Search-linkedin & Google X-ray
│ │ │ 2 What Is The Value Of Networking&the 2 Biggest Problems With Online Networking
│ │ │ 20 Ask For Introduction&introduction Request
│ │ │ 21 Invitation To Connect&thank You For Connecting
│ │ │ 22 Six Tips To Break The Ice And Write An Effective Message
│ │ │ 23 Manage Your Connections
│ │ │ 24 The Value Of Being A Group Member&which Groups To Join
│ │ │ 25 Types Of Groups &ways To Find Groups On LinkedIn
│ │ │ 26 What Else Can You Do With Groups&become A Group Manager
│ │ │ 27 Why Use Alumni Network
│ │ │ 28 Integrate Youtube- Facebook And Pinterest
│ │ │ 29 Hiding Your Contacts&extract My Contact List On Excel
│ │ │ 3 Linkedin demographic
│ │ │ 30 People Viewed Your Profile
│ │ │ 31 LinkedIn Mobile App
│ │ │ 32 Promote Your Self On Linkedin
│ │ │ 33 Publishing On Linkedin：how It Works
│ │ │ 34 Short Form
│ │ │ 35 Nine Tips To Writing Posts On Linkedin-1
│ │ │ 36 Nine Tips To Writing Posts On Linkedin-2
│ │ │ 37 Group Content Sharing
│ │ │ 38 What To Post And The Best Days&requirement&frequency Of Posting
│ │ │ 4 Self Marketing- From Zero To Hero&job Offers & Client Communication
│ │ │ 5 Create A Professional Brand
│ │ │ 6 Focus On The Right People&engage With Insights&build Relationships
│ │ │ 7 Linkedin Marketing Starts With Your Profile & How To Get Profile All-star
│ │ │ 8 7 Rules For Writing The Perfect Linkedin Summary
│ │ │ 9 Job Title & Description
│ │ │
│ │ └─LinkedIn updates&settings
│ │ 1.updates&settings
│ │ 2.contact Settings
│ │ 3.how To Make Personal Profile
│ │ 4.how To Make Background Picture
│ │ 5.sitting Of Headlines
│ │ 6.linkedin Summary Section
│ │ 7.work Experience & Linkedin Search
│ │
│ ├─Linkedin Video 营销
│ │ 1. 为什么一定要用linkedin Video
│ │ 2. 如何在linkedin上发布视频
│ │ 3. 在linkedin上分享外部链接实操
│ │ 4. 如何制作linkedin Video
│ │ 5. 领英上视频数据分析实操
│ │
│ ├─LinkedIn 实战必备认知
│ │ 1.LinkedIn整体大纲解读
│ │ 2.外贸人为什么一定要做LinkedIn？
│ │ 3.LinkedIn注册准备六要素
│ │ 4.LinkedIn注册流程及登录
│ │ 5.LinkedIn受限的七种常见原因
│ │ 6.怎样的心态才能飞速玩转领英？
│ │
│ ├─Linkedin上如何发post动态效果最大化
│ │ 1.领英个人帐号下发动态的错误做法
│ │ 2.效果最大化的动态发布案例和建议
│ │ 3.Post内容提取来源和工具
│ │ 4.让Linkedin动态效果倍增的Hashtag
│ │ 5.让动态效果倍增的5个操作技巧
│ │ 6.Linkedin动态效果分析途径
│ │
│ ├─LinkedIn公司主页效果完美打造
│ │ 1.打造LinkedIn完美主页八步法
│ │ 10.如何创建让人眼前一亮的Showcase
│ │ 11.Company Page Vs Showcase
│ │ 12.Linkedin公司ip这样做，客户不断
│ │ 2.创建Linkedin公司主页的必要性
│ │ 3.创建完美Linkedin公司主页全攻略
│ │ 4.Company page页面全面解析
│ │ 5.成功运营Linkedin公司主页的绝佳技巧
│ │ 6.掌握优质Linkedin动态秘诀，询盘不愁
│ │ 7.Post+Picture如何最大化利用？
│ │ 8.用好Post+Video，事半功倍
│ │ 9.你想不到的公司主页极致运营策略
│ │
│ ├─Linkedin超强人脉破解密码
│ │ 1.Linkedin链接超强人脉七步法
│ │ 10.成功添加客户后的有效跟进策略
│ │ 2.Linkedin加人的秘密
│ │ 3.提高Invitation通过率的秘诀
│ │ 4.LinkedIn人脉大解析
│ │ 5.LinkedIn加人之前的极致细节
│ │ 6.被快速通过的加人话术大揭秘（一）
│ │ 7.被快速通过的加人话术大揭秘（二）
│ │ 8.被快速通过的加人话术大揭秘（三）
│ │ 9.让客户瞬间记住你的回复话术
│ │
│ ├─Pinterest高效运营
│ │ 1.1 什么是Pinterest及为什么要用Pinterest
│ │ 1.2 如何注册Pinterest
│ │ 2.11 功能板块介绍-1
│ │ 2.12 功能板块介绍-2
│ │ 2.2 推广与引流—B2B及B2C
│ │ 2.3 Pinterest站外获得粉丝的方法
│ │ 2.4 有效运营Pinterest实操演练
│ │ 3.1 使用Pinterest开发客户的5大注意点
│ │
│ ├─Sales Navigator付费方案的价值
│ │ 1.1 Free A／c Vs Sales Navigator
│ │ 2.1 How To Use Sales Navigator（理论）-1
│ │ 2.2 How To Use Sales Navigator（实操）-2
│ │
│ ├─SEO数据分析
│ │ 1. 全面认识ga工具
│ │ 2. 流量获取渠道&设置一个目标两个过滤器
│ │ 3. Gc工具实操检验是否被google收录
│ │ 4. 如何检验url不被收录的原因
│ │ 5. 谷歌作弊手段对网站有什么影响？
│ │ 6. 网速对排名的影响&工作原理
│ │
│ ├─SNS与SEO结合
│ │ 1. 营销为什么要用社交平台？
│ │ 2. 领英与SEO结合注意点
│ │ 3. Facebook与seo结合注意点
│ │ 4. Youtube与seo结合注意点
│ │
│ ├─Social Media Content Strategy
│ │ 1.what Is Content Marketing
│ │ 10.education Content Marketing Part 2
│ │ 11.video Marketing
│ │ 2.product Content Strategy Part 1
│ │ 3.product Content Strategy Part 2
│ │ 4.product Content Strategy Part 3
│ │ 5.branding Content Marketing Part 1
│ │ 6.branding Content Marketing Part 2
│ │ 7.branding Content Marketing Part 3
│ │ 8.branding Content Marketing Part 4
│ │ 9.education Content Marketing Part 1
│ │
│ ├─The New Age Of B2B Selling
│ │ 1. Do Not Ignore Ai，you Should Embrace It
│ │ 2. The 4 Technologies Used By Top Sales
│ │ 3. Why B2b Platform
│ │ 4. How Promote Company Great On Socail Medias
│ │ 5. How Doing Engaged With Insight On Linkedin
│ │ 6. Top 6 Google Extensions For B2b Sales
│ │ 7. How To Make A Great Content Of Marketing
│ │ 8. 4 Tools Help How To Make The Information Well
│ │
│ ├─Tiktok电商带货结合Shopify变现
│ │ 1.Tiktok电商带货整体底层逻辑
│ │ 10.如何将流量导入到独立站
│ │ 11.Tiktok帐号如何精包装
│ │ 12.为什么要把流量导入独立站
│ │ 13.Tiktok导流独立站五大方式
│ │ 14.Shopify店辅创建与优化
│ │ 15.Shopify店辅产品上架及类目设置
│ │ 16.商品落地页如何优化
│ │ 17.Tiktok上的爆款案例和特质
│ │ 18.Tiktok小众利基产品爆款案例
│ │ 2.Tiktok 类目选择技巧
│ │ 3.Tiktok选品的8大基础技巧
│ │ 4.带货运营思路-抓眼球勾欲望
│ │ 5.带货运营思路-赢信任促成交
│ │ 6.电商带货的6大选品方法-1
│ │ 7.电商带货的6大选品方法-2
│ │ 8.电商带货的6大选品方法-3
│ │ 9.Tiktok带货需要的粉丝与流量
│ │
│ ├─Why Sales Are Using Social Media Marketing
│ │ 1 Workflow To Get More Customers&social Media Marketing-SMM
│ │ 2 One Message Before & After Social Media
│ │ 3 Business Profile Creation& Branding & Social Engagement
│ │ 4 Facebook Marketing &linkedin Marketing &youtube Marketing
│ │
│ ├─YouTube Marketing
│ │ 1.why Should Use Youtube
│ │ 10.youtube Promotion
│ │ 11.youtube Comments & Management
│ │ 2.youtube Marketing Strategy & Watch Time
│ │ 3.the Subscriber Advantage & How To Increase Them
│ │ 4.youtube Set Up
│ │ 5.youtube Banner
│ │ 6.youtube Video Structure Part 1
│ │ 7.youtube Videostructure Part 2
│ │ 8.youtube Seo
│ │ 9.youtube Thumbnails
│ │
│ ├─两个小工具助力领英推广
│ │ ├─Buffer助力社交媒体
│ │ │ 1.认识buffer&为什么要使用Buffer
│ │ │ 2.1 安装技巧&Buffer Account-1
│ │ │ 2.2 安装技巧&Buffer Account-2
│ │ │ 3.如何巧妙利用Buffer助力社交媒体
│ │ │
│ │ └─Google扩展程序助力linkedIn
│ │ Google扩展程序助力linkedIn
│ │
│ ├─企业网络营销总方案
│ │ ├─企业宣传运营方案
│ │ │ 1.51 企业整体运营方案之一：实实在在的宣传
│ │ │ 1.52 企业整体运营方案之二：网络诚信度包装方案
│ │ │ 1.53 企业整体运营方案之三：用炒作的态度做外贸宣传
│ │ │
│ │ ├─免费B2B宣传
│ │ │ 1.61 网络宣传效果的分析工具-第三方数据统计
│ │ │ 1.62 Google功能大全：分站、跳转、复原、收录量等12大功能详解
│ │ │ 1.63 Adwords和Trends的两个隐藏妙用-寻找关键词
│ │ │ 1.64 我们为什么要选长尾词的三大原因
│ │ │ 1.71 注册免费b2b-1之注册B2B的作用、准备工作及前两项工作
│ │ │ 1.72 注册免费b2b-2之注册B2B的作用、准备工作及前两项工作
│ │ │
│ │ ├─卖点提炼
│ │ │ 1.81 宣传中和谈判中的卖点提炼1-卖点是什么及提炼卖点的前两种观点
│ │ │ 1.82 宣传中和谈判中的卖点提炼2-卖点是什么及提炼卖点的前两种观点
│ │ │ 1.83提炼卖点其他4种观点与提炼卖点的前三种差异法-1
│ │ │ 1.84提炼卖点其他4种观点与提炼卖点的前三种差异法-2
│ │ │
│ │ ├─怎么做宣传
│ │ │ 1.2 做宣传的四个结合：收费与免费，多平台，硬软广，多语种结合
│ │ │ 1.3 你的宣传没有效果的8大原因是什么
│ │ │ 1.41 我们要客户从我们宣传上看到什么1-宣传的种类、目的、要点和价值
│ │ │ 1.42 我们要客户从我们宣传上看到什么2-宣传的种类、目的、要点和价值
│ │ │
│ │ └─网络营销方案总概
│ │ 1.11 网络营销方案总概1-目标、两大误区、B2B及长尾词问题
│ │ 1.12 网络营销方案总概2-引流后如何提高转化率
│ │ 1.13 网络营销方案总概3-B2B平台权重问题&功能性网站与营销型网站的比较
│ │ 1.14 网络营销方案总概4-SNS推广与移动营销
│ │
│ ├─外贸中的顾问式营销
│ │ 1. 外贸销售模式及好处
│ │ 2. 顾问式营销成交1500万美金订单
│ │ 3. 一句话询盘成功开发出法国大客户
│ │ 4. 顾问式销售开发了发错了询盘的客户
│ │ 5. 顾问式销售适合三大类客户
│ │ 6. 做顾问式销售的前提&spin
│ │
│ ├─外贸推广的三把利器
│ │ 1.什么是图片营销&好处有哪些
│ │ 10.邮件营销时间点&标题&签名设计注意点
│ │ 11.内容设计&数据分析&避免进垃圾箱注意点
│ │ 2.如何做一张营销型图片
│ │ 3.如何用图片营销让客户找到你
│ │ 4.视频营销的好处及市场分析
│ │ 5.如何做一个营销型视频
│ │ 6.做营销型视频实操
│ │ 7.如何让客户通过视频找到你
│ │ 8.营销型邮件的优势
│ │ 9.实操做一封成功的营销型邮件
│ │
│ ├─外贸新形式下的客户开发
│ │ 外贸新形式下-开发客户新思路
│ │
│ ├─外贸独立站
│ │ 1.外贸独立站优劣势
│ │ 10.增加网站自然流量的方法和建议
│ │ 11.提升订单转化率技巧
│ │ 12.10个外贸独立站参考案例
│ │ 13.通过独立站减少贸易战带来的影响
│ │ 2.外贸独立站的规则有哪些
│ │ 3.建站常见问题&选择适合的独立站
│ │ 4.怎样高效建立外贸独立站？
│ │ 5.外贸网站设计及内容优化技巧
│ │ 6.独立站运营的关键点及推广方式
│ │ 7.外贸独立站的引流渠道有哪些？
│ │ 8.独立站推方优化获取流量6要点
│ │ 9.独立站如何利用facebook推广
│ │
│ ├─如何让营销素材商业价值最大化
│ │ 1.常见营销素材有哪些
│ │ 2.营销素材商业价值最大化的好处
│ │ 3.营销素材商业价值最大化的途径
│ │
│ ├─如何进行强有力的内容营销
│ │ 1.1 为什么要做内容营销
│ │ 2.1 如何知道什么样的内容受欢迎
│ │ 2.2 清楚买手关心什么问题
│ │ 2.3 详解什么样的标题受欢迎
│ │ 2.41 Linkedin可用来营销的地方-1
│ │ 2.42 Linkedin可用来营销的地方-2
│ │ 2.5 如何promote 产品或服务
│ │ 3.1 分享行业影响者文章的3步走
│ │ 3.2 获取高质量无版权问题图片的工具
│ │ 3.3 内容取得相应来源与工具
│ │ 3.41内容发布与最大化传播-1
│ │ 3.42 内容发布与最大化传播-2
│ │ 4.1 Linkedin内容营销效果评估
│ │
│ ├─快速玩转Tiktok
│ │ 1. TikTok的魔力&种草带货机会
│ │ 10. 视频深度剪辑破查重技巧
│ │ 11. 如何解决0播放快速涨粉
│ │ 12. TikTok变现案例及未来趋势
│ │ 13. TikTok上如何复刻一个优秀帐号
│ │ 14. TikTok网感培养和起号弃号标准
│ │ 15. 低成本拍摄带货视频
│ │ 2. TikTok核心智能算法及流量分发逻辑
│ │ 3. TikTok行业的机会
│ │ 4. 为什么国内用不了TikTok
│ │ 5. 安卓手机如何安装TikTok
│ │ 6. 苹果手机如何安装TikTok
│ │ 7. 如何注册TikTok帐号及登陆后常见问题解决
│ │ 8. TikTok完整功能介绍及帐号定位
│ │ 9. TikTok素材采集与设备无损互传
│ │
│ ├─懒人躺赚未来客户法
│ │ 1.why&how Create Search Alert（此法目前付费方案才可用）
│ │ 2.免费帐号与付费帐号建立搜索条件的区别
│ │
│ ├─挖掘LinkedIn 金矿-Group
│ │ 1.用Linkedin Group的价值和条件
│ │ 2.外贸人如何选择合适的Group并加入
│ │ 3.在Group中开发客户的2大思维
│ │ 4.Group的内容分享技巧
│ │ 5.和非1度联系人发Message的绝招
│ │ 6.Group里的设置及常见问题解答
│ │
│ ├─搜索引擎优化 SEO
│ │ ├─第一章 搜索引擎优化(SEO)概念
│ │ │ 1. 搜索引擎seo的正确概念
│ │ │ SEO课程前言
│ │ │
│ │ ├─第七章 谷歌高级搜索技巧
│ │ │ 7. 十九种谷歌高级搜索技巧
│ │ │
│ │ ├─第三章 搜索引擎的工作原理
│ │ │ 3.1谷歌搜索引擎的工作原理-爬行
│ │ │ 3.2谷歌搜索引擎的工作原理-索引 index
│ │ │ 3.3谷歌搜索引擎的工作原理-排名
│ │ │ 3.4蜘蛛工作原理
│ │ │ 3.5谷歌算法逻辑
│ │ │
│ │ ├─第二章 搜索引擎的作用和本质
│ │ │ 2. 搜索引擎的3个作用和本质
│ │ │
│ │ ├─第五章 初识TDK
│ │ │ 5.1 如何做一个对seo友好的title标签
│ │ │ 5.2 如何写一个好的描述标签
│ │ │ 5.3 创建h1标签的重要性和使用原则
│ │ │
│ │ ├─第八章 landing page如何做
│ │ │ 8.1 如何设计一个完美的landing Page（着陆页）
│ │ │ 8.2 优秀landing Page案例分析
│ │ │
│ │ ├─第六章 关键词
│ │ │ 6. 颠覆性思维区分b端词和c端词
│ │ │
│ │ ├─第四章 外链
│ │ │ 4.1外链的概念及pr值的计算方法
│ │ │ 4.2 建立外链的基础和原则
│ │ │
│ │ └─谷歌历年的几次重大更新
│ │ 谷歌历年的几次重大更新
│ │
│ ├─海外品牌推广
│ │ 1. 为何要海外营销&常见的思路症结&海外营销的战略思考
│ │ 2. 实操演示海外开发客户
│ │ 3.1 海外营销之产品和价格
│ │ 3.2 海外营销之促销
│ │ 3.3 海外营销之渠道
│ │ 4. 海外销售和推广品牌的常见方式
│ │ 5. 海外营销之服务&注册及税收&代理商等常见问题答疑
│ │
│ ├─用好Linkedin让沉睡客户无处遁形
│ │ 1.用Linkedin激活潜在客户的秘诀
│ │ 10.棘手客诉问题处理攻略
│ │ 11.激活沉睡客户七步曲
│ │ 12.重拾客户信任订单不愁
│ │ 2.Linkedin专治沉睡客户的极致策略
│ │ 3.拔高外贸思维轻松Hold住大客户（一）
│ │ 4.拔高外贸思维轻松Hold住大客户（二）
│ │ 5.打消客户疑虑快速成交的诀窍
│ │ 6.做好潜在客户背调的重要性
│ │ 7.成交139W+美金订单的案例分析（一）
│ │ 8.成交139W+美金订单的案例分析（二）
│ │ 9.成交139W+美金订单的案例分析（三）
│ │
│ ├─老外这样做营销
│ │ 1.英国客户的Marketing Plan 七要点
│ │ 2.Marketing 实用工具讲解
│ │ 3.美国客户案例的启发
│ │ 4.俄罗斯客户案例及工具
│ │ 5.营销人员关注的三件事
│ │
│ ├─营销前的准备
│ │ 1 如何自查营销运行打分情况
│ │ 2 利用领英营销，你准备好了吗
│ │ 3 如何创建短链接
│ │
│ ├─领英40种方法花式找客户
│ │ ├─LinkedIn开发客户前的门面工作
│ │ │ 1 Linkedin开发客户前的门面工作
│ │ │
│ │ ├─领英搜索开发客户-主动出击思维法
│ │ │ 3.11 案例分享
│ │ │ 3.12 新版领英的搜索功能Search(整体解读）
│ │ │ 3.13 领英基础搜索法找客户之People
│ │ │ 3.14 领英基础搜索法找客户之Jobs
│ │ │ 3.15 领英基础搜索法找客户之Post& Companies
│ │ │ 3.16 领英基础搜索法找客户Groups
│ │ │ 3.17 领英基础搜索法找客户之School、Alumni&Message法
│ │ │ 3.21 领英进阶搜索法找客户之Boolean搜索法
│ │ │ 3.22 领英进阶搜索法找客户之People Also Viewed法
│ │ │ 3.23 领英进阶搜索法找客户之Publication&Project&Email Search法
│ │ │ 3.31 领英主动出击找客户之同行找客户法-1
│ │ │ 3.32 领英主动出击找客户之同行找客户法-2
│ │ │ 3.41 领英主动出击找客户之案例分享&建立Company Page的7个条件
│ │ │ 3.42 领英主动出击找客户之Company Page法找客户的7种方法
│ │ │
│ │ ├─领英搜索开发客户-系统自带思维法
│ │ │ 2.1 领英系统自带的加Connection4大方法-1
│ │ │ 2.2 领英系统自带的加Connection4大方法-2
│ │ │
│ │ └─领英搜索开发客户-花香蝶来思维
│ │ 4.1 Who’s Viewed Your Profile-将部分变为潜在客户
│ │ 4.21 案例分享-1
│ │ 4.22 案例分享-2
│ │
│ ├─领英专业个人IP打造
│ │ 1.打造IP之Banner图的设计
│ │ 2. 五步打造专业的Profile形象照
│ │ 3. 如何写出吸引人眼球的Headline
│ │ 4.如何写出客户想要的About(附案例分析)
│ │ 5. 三个案例学习：国外思维方式的About
│ │ 6.LinkedIn Experience写作手法的三个方向
│ │ 7. 如何写出有价值的Recommendation
│ │ 8.LinkedIn Skills的注意细节
│ │
│ ├─领英全方位功能及界面剖析
│ │ 1. LinkedIn整体界面介绍与功能解读
│ │ 2. 如何用好Search的十大功能
│ │ 3. 强力解读LinkedIn的游戏规则
│ │ 4. 保护好我们的隐私和“金矿”
│ │ 5. 档案备份&建立多语言档案
│ │ 6. 如何设置URL & 查询LinkedIn被谷歌收录排名
│ │ 7. LinkedIn人脉分解和拓展
│ │
│ ├─领英内容营销大战客户八步法
│ │ 1.领英营销效果爆炸的秘诀！
│ │ 2.十个出圈的精彩内容模板
│ │ 3.精心整理发动态的8大Tips
│ │ 4.内容营销的六大维度及精彩案例剖析
│ │ 5.Post文字＋图片的营销秘密
│ │ 6.Post文字＋Video营销，客户自动上门
│ │ 7.优质的Post Doc，让客户惊喜
│ │ 8.做好Post Article，客户源源不断
│ │
│ ├─领英准客户一网打尽
│ │ 1.领英主动出击多维度开发客户大法
│ │ 10.建立优质客户人脉圈，订单不愁
│ │ 11.和客户建立超强粘性的秘诀
│ │ 2.领英开发客户前的全方位客户分析
│ │ 3.领英开发客户前的精准客户画像设定
│ │ 4.领英开发客户前的全面资料准备
│ │ 5.谷歌结合领英准确率提升300%的搜索法
│ │ 6.海关数据结合领英精准开发客户法
│ │ 7.阿里巴巴+领英YYDS的客户搜索法
│ │ 8.领英准客户一网打尽搜索法
│ │ 9.关键词扩充搜索法，客户不断
│ │
│ ├─领英加人&分析跟进&维护客户技巧
│ │ 1.1 领英不同联系人的定义及添加方法
│ │ 1.21 如何让潜在买家成为你的connection-1
│ │ 1.22 如何让潜在买家成为你的connection-2
│ │ 1.23 如何让潜在买家成为你的connection-3
│ │ 1.3 加为connection 后的正确处理姿势
│ │ 1.4 和非1度联系人沟通的小窍门
│ │ 3 案例&linkedin助力客户分析
│ │ 4 关于connection&领英上个性化祝贺
│ │ 5.1 领英上的沟通-1
│ │ 5.2 领英上的沟通-2
│ │
│ ├─领英强势助力传统展会
│ │ ├─第一章 领英助力展前
│ │ │ 1.1 展前目标（思维导图解读）
│ │ │ 1.2 领英上想加人的message&home Update&潜在客户
│ │ │ 1.3 领英上做展会邀请&展前推广
│ │ │ 1.4 产品宣传册的宣传与推广
│ │ │
│ │ ├─第三章 领英助力展后
│ │ │ 3.11 展后会思维导图解读-1
│ │ │ 3.12 展后会思维导图解读-2
│ │ │ 3.2 展后总结与分享案例&领英助力展会分享&个性化祝贺
│ │ │
│ │ └─第二章 领英助力展中
│ │ 2 展中思维导图解读&展会加入group案例&展会直播案例
│ │
│ ├─领英快准狠开发国际大买家
│ │ 1 .国际大买家的title&否定一些title
│ │ 2.1 先找公司再在此公司找kp
│ │ 2.2 已知公司直接一步到位找到符合此产品地kp
│ │ 2.3 利用邮件后缀搜索&付费sales Navigator
│ │ 3. 揭开linkedin Member 的神秘面纱
│ │ 4. Linkedin 内找邮箱 & Google 结合找邮箱
│ │
│ ├─领英掘金大客户实现从0-2千万的秘密
│ │ 1.实现领英0-2千万业绩突破必做的那些事
│ │ 10.找到公司关键决策人的顶级策略
│ │ 11.精准挖客户邮箱的n个超实用工具
│ │ 12.开发大客户的万全准备
│ │ 13.九十二万美金订单跟进成交全攻略（一）
│ │ 14.九十二万美金订单跟进成交全攻略（二）
│ │ 15.九十二万美金订单跟进成交全攻略（三）
│ │ 16.九十二万美金订单跟进成交全攻略（四）
│ │ 17.九十二万美金订单跟进成交全攻略（五）
│ │ 18. 确认订单后的极致跟进细节
│ │ 19. 大客户返单全过程解析
│ │ 2.三百个领英人脉实现2千万业绩大揭秘
│ │ 3.Linkedin你不知道的私信逆向思维
│ │ 4.Linkedin加大客户四部曲
│ │ 5.加上大客户后的粘度培养攻略
│ │ 6.Google+海关数据+Linkedin锁定大客户
│ │ 7.Linkedin+展会+地推一网打尽大客户
│ │ 8.Linkedin首单成交92万美金的秘诀
│ │ 9.成为Linkedin准客户1st好友的绝佳方法
│ │
│ ├─领英搜索受限巧应对
│ │ 1.领英搜索受限解决方案
│ │ 2.搜索商业受限原理及事前防范
│ │ 3.搞定linkedin Member有3招
│ │
│ └─领英账号受限解决方案
│ 1.1部分功能受限&整个账号受限
│ 2.1细数账号受限的20种常见可能原因-1
│ 2.2细数账号受限的20种常见可能原因-2
│ 3.1帐号受限后7步走
│ 4.1最大限度地避免账号受限的16个方法
│
├─10.邮件攻破+电话系列
│ ├─Email Marketing
│ │ 1.why Clients List Building Is Important
│ │ 10.how To Make Email Campaign With Mailchimp Part 2
│ │ 11.email Subject Line That Get Opened And Emails Analytics
│ │ 2.mailchimp Account Set Up
│ │ 3.import Linkedin Clients List To Mailchimp
│ │ 4.import Gamil Clients List To Mailchimp
│ │ 5.add Opt-ins & Pop Ups To Your Website For Free
│ │ 6.collect Client Emails List Without A Website
│ │ 7.mailchimp To Stay In Touch With Clients
│ │ 8.the Best Email Inspirations Website
│ │ 9.how To Make Email Campaign With Mailchimp Part 1
│ │
│ ├─HTML邮件营销&群发效果监测
│ │ 1.Html邮件扫盲及优劣势分析
│ │ 2.教你从零开始写一封有吸引力的html邮件
│ │ 3.Html邮件进阶篇之html邮件的几大注意点
│ │ 4.不要害怕开发信长 长开发信也可以很清晰
│ │ 5.十种方法群发邮件 提高邮件命中率
│ │ 6.检验开发信效果的准确方法
│ │
│ ├─Sarah外贸邮件专项突破
│ │ 1.如何轻而易举让新客户下试订单
│ │ 10.免费样品这样给，可以换来客户更多信息
│ │ 11.七封花式开发信及5种高回复率邮件标题成功开发大客户
│ │ 12.八种技巧花式撩不回信息客户
│ │ 13.巧用阿里与竞争对手做差异化对比
│ │ 14.一个巧妙的建议让客户走出价格怪圈
│ │ 15.找回失联老客户的5种方法
│ │ 16.客户收到样品却一直不测样，怎么办？
│ │ 17.找对客户 成交如此简单
│ │ 18.不会小语种，也能成功开发小语种客户
│ │ 19.如何开发在其它国家有稳定供应商的客户
│ │ 2.如何搞定一个什么都说好的客户
│ │ 20.这样做！能让几乎不回邮件的客户成交
│ │ 21.如何与客户公司多人对接谈判
│ │ 22.成交之际半路杀出个程咬金，怎么破？
│ │ 23.老客户用竞争对手来压价，怎么办？
│ │ 24.客户记错供应商，把我拒之门外
│ │ 25.如何沉着专业应对客户反馈测样不成功
│ │ 26.合作客户投诉大货不合格，不要慌
│ │ 27.包装问题导致产品被索赔
│ │ 28.怎样跟进对中国供应商失去了信心的客户
│ │ 29.一味只求低价的客户，如何巧妙应付？
│ │ 3.三年独角戏终于唱下的客户
│ │ 30.有效利用客户见证撬动大客户
│ │ 31.提升商务邮件水平要懂这4点
│ │ 32.多渠道找跟踪话题撩客户
│ │ 33.涨价邮件这么写
│ │ 34.欺骗了客户被发现如何处理
│ │ 35.运用体验式营销邮件开发大客户
│ │ 36.利用员工离职通知促单
│ │ 37.目标客户不回复怎么办？
│ │ 4.客户无进口经验，如何顺利成交
│ │ 5.客户有固定供应商，三步引诱测样
│ │ 6.巧妙化解客户担忧——害怕大货与样品质量不一样
│ │ 7.发票金额算错了如何补救
│ │ 8.不可避免的5种价格谈判方案
│ │ 9.客户强烈要求退单，如何化解
│ │
│ ├─万能邮件模板100篇
│ │ ├─第一章：邮件基础小常识
│ │ │ 1.1常见邮件格式组成及注意事项
│ │ │
│ │ ├─第七章：样品篇
│ │ │ 7.1收样品费的小技巧邮件模板
│ │ │ 7.2样品谈判及寄样后跟进技巧
│ │ │
│ │ ├─第三章：开发信篇
│ │ │ 3.1询盘式&开门见山式&新产品开发信模板
│ │ │ 3.2市场信息&客户鉴证式&问卷式开发信模板
│ │ │ 3.3邮件群式开发信模板
│ │ │ 3.4催眠式&事件营销型&邮件营销模板
│ │ │
│ │ ├─第九章：收款篇
│ │ │ 9.1如何防止被骗以及3种间接催款模板
│ │ │
│ │ ├─第二章：标题篇
│ │ │ 2.1邮件标题的9个小技巧
│ │ │ 2.2 十种有吸引力的开发标题分享
│ │ │
│ │ ├─第五章：报价篇
│ │ │ 5.1 四种不同类型报价模板
│ │ │
│ │ ├─第八章：谈价篇
│ │ │ 8.1 九种价格谈判邮件1
│ │ │ 8.2九种价格谈判邮件2
│ │ │ 8.3 九种价格谈判邮件3
│ │ │ 8.4 九种价格谈判邮件4
│ │ │
│ │ ├─第六章：失联客户篇
│ │ │ 6.1找回失联客户邮件模板
│ │ │
│ │ ├─第十一章：售后篇
│ │ │ 11.1产品销售及市场信息跟进邮件模版
│ │ │ 11.2返单跟进和老客户的二次开发模板
│ │ │
│ │ ├─第十三章：节假日祝福篇
│ │ │ 13.1节假日祝福问候&中国传统佳节的分享
│ │ │
│ │ ├─第十二章：客诉篇
│ │ │ 12.1四步走处理客诉的邮件模板
│ │ │
│ │ ├─第十章：运输篇
│ │ │ 10.1船期通知&完美发货通知这么写
│ │ │ 10.2单据确认&到港通知邮件模板
│ │ │
│ │ └─第四章：回盘篇
│ │ 4.1精准&一句话&泛泛询盘的回复模板
│ │
│ ├─全英文实操演练电话开发大客户
│ │ ├─1.为何要打电话开发客户
│ │ │ 我们为什么要打电话开发客户？
│ │ │
│ │ ├─10. 两天实战电话开发客户的数据（附带现场打电话过程）
│ │ │ 实战电话开发客户的数据
│ │ │
│ │ ├─2.如何绕过前台找采购
│ │ │ 2.1 实战电话-遇到前台讲采购没空，如何提问？
│ │ │ 2.2 实战电话–遇到前台前台让发邮件怎么聊？
│ │ │ 2.3 实战电话–遇到前台说采购在午餐，如何应对？
│ │ │ 2.4 实战电话–遇到谨慎前台如何尝试询问更多信息
│ │ │ 2.5 电话实战–遇到前台反复确认你的信息如何应对？
│ │ │ 2.如何绕过前台找采购
│ │ │
│ │ ├─3.采购不在公司如何要到邮箱
│ │ │ 3.1 电话实战–采购电话没人接如何拿到采购私人邮箱？
│ │ │ 3.2 电话实战–前台不会英语，如何拿到采购私人邮箱？
│ │ │ 3.3 实战电话–通过前台找到了负责人(产品经理)怎么聊？
│ │ │ 3.采购不在公司如何要到邮箱
│ │ │
│ │ ├─4.找到采购如何聊？
│ │ │ 4.1 实战电话–找到采购了怎么聊？
│ │ │ 4.2 实战电话–采购说你不是我们的供应商怎么办？
│ │ │ 4.3 实战电话–采购给了邮箱，没写对，怎么办？
│ │ │ 4.4 实战电话–打过去是自动语言留言怎么办？
│ │ │ 4.找到采购如何聊？
│ │ │
│ │ ├─5.电话后邮件如何发？
│ │ │ 电话后邮件怎么发更好？
│ │ │
│ │ ├─6.邮件不回的客户如何打？
│ │ │ 6.1 实战电话–询盘邮件不回复的客户怎么打电话-1
│ │ │ 6.2 实战电话–询盘邮件不回复的客户怎么打电话-2
│ │ │ 6.3 实战电话–以前回复过的客户怎么打电话
│ │ │ 6.4 实战电话–以前回复过的德国大客户怎么打电话
│ │ │ 6.5 实战电话–以前回复过的客户很健谈如何聊？
│ │ │ 6.6 实战电话–以前回复过的客户在开会如何讲？
│ │ │ 6.7 实战电话–以前回复过的重点客户怎么打电话及跟进思路
│ │ │ 6.8 实战电话–打过样的客户不回复邮件，怎么打电话？
│ │ │ 6.9 实战电话–打过样的客户最后没消息，怎么问到更多信息？
│ │ │ 6.邮件不回的客户如何打？
│ │ │
│ │ ├─7.老客户很久未下单如何打电话
│ │ │ 老客户很久不下单了，打电话怎么说？
│ │ │
│ │ ├─8.实录：打电话开发到成交
│ │ │ 电话开发客户真实场景录制：开发到成交
│ │ │
│ │ └─9.实录：电话开发陌生行业客户
│ │ 电话开发客户真实场景录制：陌生行业客户
│ │
│ ├─回复率提高300%的开发信秘密
│ │ 1.开发信的“心道法术器”
│ │ 2.群发和1v1相结合效果炸裂的开发信
│ │ 3.让客户秒打开的开发信标题
│ │ 4.回复率提高300%的开发信写法
│ │ 5.开发信写出让人艳羡的大订单
│ │ 6.专治不回复的开发信策略
│ │ 7.翻倍开发客户的秘诀：开发信+电话
│ │
│ ├─如何写好邮件
│ │ ├─第一章 特色发言
│ │ │ 1.1 先了解买家和提炼卖点
│ │ │ 1.21 针对不同客户 提炼独特卖点之大型零售商销售渠道
│ │ │ 1.22 针对不同客户 提炼独特卖点之大型零售商关注点
│ │ │ 1.23 举例不同客户对产品关注的不同点-零售商
│ │ │ 1.24 举例不同客户对产品关注的不同点-进口商
│ │ │ 1.25 举例不同客户对产品关注的不同点-批发商和采购代理商
│ │ │ 1.31 开发信邮件标题之可以试用的邮件标题类型
│ │ │ 1.32 开发信邮件标题之不太可取的邮件标题和注意点
│ │ │ 1.33 开发信正文内容要注意的3c原则以及要避免的小细节（1）
│ │ │ 1.34 开发信正文内容要注意的应避免毫无意义的公司介绍-1
│ │ │ 1.35 开发信正文内容要注意的应避免毫无意义的公司介绍-2
│ │ │ 1.36 开发信正文内容要避免的小细节（2）
│ │ │ 1.41 开发信邮件发送时要避免的小细节
│ │ │ 1.42 开发信值得提高的案例-1
│ │ │ 1.43 开发信值得提高的案例-2
│ │ │ 1.51 巧用新产品推广来开发客户
│ │ │ 1.52 巧用新产品推广来开发客户·案例
│ │ │ 1.6 巧用市场信息分享来开发客户和案例分析
│ │ │ 1.7 开发信回复率低的原因分析
│ │ │
│ │ ├─第三章 邮件与客户开发进阶
│ │ │ 3.1 世界各国主要客户的特点及写作风格与案例分析
│ │ │ 3.2 让你的邮件对客户的胃口（因人而异变风格）
│ │ │ 3.3 较为丰富的词语表达与注意坚持基本原则 其它灵活变通
│ │ │ 3.4 客户开发时注意对方邮件有其它的人被CC BCC
│ │ │ 3.5 （案例）原cc的人员变成发件人 要求降价 降价后反而丧失了订单机会
│ │ │ 3.6 邮件开发时适当给建议 但不要强加于客户及反面案例分析
│ │ │
│ │ └─第二章 询盘邮件回复
│ │ 2.1 改变你的思维 不要太沉迷于邮件询盘分析
│ │ 2.211 (案例1）一句话询盘被成功开发出法国大客户-1
│ │ 2.212 (案例1）一句话询盘被成功开发出法国大客户-2
│ │ 2.22 (案例2) 一个找寻电子产品的询盘客户被成功开发出做rc Toys
│ │ 2.221 (案例2）之邮件群形式开发-1
│ │ 2.222 (案例2）之邮件群形式开发-2
│ │ 2.23 (案例2) 之无心插柳柳成荫 （有心+无心=用心）
│ │ 2.31 邮件询盘之多分析买家背景
│ │ 2.32 邮件询盘之多分析买家背景-应考虑的8个角度和多分析买家背景后的处理应对
│ │ 2.331 案例：简单询盘，通过买家背景分析指导开发跟进接询盘外产品订单-1
│ │ 2.332 案例：简单询盘，通过买家背景分析指导开发跟进接询盘外产品订单-2
│ │ 2.4 针对简单的邮件询盘 如何开发出客户
│ │ 2.51 询盘客户要报价的各种情况处理-（1）邮件中直接报价
│ │ 2.52 询盘客户要报价的各种情况处理-（2）单个产品的报价单（表格形式）
│ │ 2.531 询盘客户要报价的各种情况处理-（3）系列产品的报价单（表格形式）-1
│ │ 2.532 询盘客户要报价的各种情况处理-（3）系列产品的报价单（表格形式）-2
│ │ 2.54 询盘客户要报价的各种情况处理-（4）客户格式的报价单（表格形式）
│ │ 2.61 邮件开发客户应有的意识
│ │ 2.71 案例学习之“不太正面积极的tone”
│ │ 2.72 案例学习之“如何唱出积极的tone”及买家要求达不到时的处理
│ │ 2.81 不只做资料传递者 更为客户做设计方案 顺利开发客户 获得订单
│ │
│ ├─独辟蹊径邮件开发技巧
│ │ 1.一张图说尽邮件营销的3个关键点∶标题 重点 有吸引力
│ │ 2.四种精准找客户邮箱的平台与途径
│ │ 3.辟蹊径找客户的7个方法-1
│ │ 4.辟蹊径找客户的7个方法-2以及客户不回邮件的其中两个原因
│ │ 5.如何通过销售邮箱获得采购邮箱的技巧-1
│ │ 6.如何通过销售邮箱获得采购邮箱的技巧-2
│ │ 7.如何写出有吸引力的邮件内容 避免成为垃圾邮件-1
│ │ 8.如何写出有吸引力的邮件内容 避免成为垃圾邮件-2
│ │ 9.如何精准发开发信
│ │
│ ├─电话开发技巧
│ │ 4.1 除了邮件我们还可以怎么开发客户
│ │ 4.2 说服采购者的新武器——邮件PK即时通讯
│ │ 4.3 电话经验总结：如何通过电话拿单
│ │ 4.4 打电话前的准备工作以及电话中要注意的8种情况-1
│ │ 4.5 打电话前的准备工作以及电话中要注意的8种情况-2
│ │ 4.6 外贸电话中给自己设置的5大障碍
│ │ 4.7 适应外贸新变化，如何用好即时通讯工具与客户沟通-1
│ │ 4.8 适应外贸新变化，如何用好即时通讯工具与客户沟通-2
│ │
│ ├─电话营销进阶篇
│ │ 1.六个电话时机和模板-1
│ │ 2.六个电话时机和模板-2
│ │ 3.各种电话疑难问题解决方案-1
│ │ 4.各种电话疑难问题解决方案-2
│ │
│ ├─电话高效跟进客户
│ │ 1.打电话的作用
│ │ 2.给客户电话的4个阶段
│ │ 3.1 不得不提醒的6个电话销售细节-1
│ │ 3.2 不得不提醒的6个电话销售细节-2
│ │ 4.电话销售心态篇
│ │
│ ├─邮件技能储备
│ │ 1.好的邮件应该是怎样的？
│ │ 2.邮件常见错误&修正
│ │ 3.新时代邮件应该如何写
│ │ 4.如何回复客户询盘
│ │ 5.如何让开发信脱颖而出？
│ │ 6.客户更换包装后价格有异议如何谈？
│ │ 7.交期延迟客户要罚款怎么办？
│ │ 8.如何把握好邮件的度
│ │
│ └─邮件营销技巧攻略
│ 1.专业邮件的20个小细节-1
│ 2.专业邮件的20个小细节-2
│ 3.抄送和密送功能
│ 4.何时使用密送和抄送
│ 5.西班牙客户案例
│ 6.邮件中的CTA
│ 7.CTA优秀案例
│
├─11.外贸口语不是事
│ ├─Linda外贸英语口语
│ │ 第100期 【人文旅游&饮食文化】中西方酒文化差异
│ │ 第101期 【客户接待篇】接待客户聊天话题(五)–世界杯
│ │ 第102期 【英语基础篇】外贸商务英语词汇（十）
│ │ 第103期 【外贸技巧篇】好好说话–论说话的艺术 思考篇（一）
│ │ 第104期 【人文旅游&饮食文化】感恩节
│ │ 第105期 【外贸技巧篇】好好说话–论说话的艺术 解答篇（二）
│ │ 第106期 【外贸技巧篇】好好说话–论说话的艺术 解答篇（三）
│ │ 第107期 【外贸技巧篇】好好说话–论说话的艺术 解答篇（四）
│ │ 第108期 【客户接待篇】 接待客户聊天话题（六）
│ │ 第109期【英语基础篇】外贸商务英语词汇–外箱包装
│ │ 第10期 【客户接待篇】客户电话约来访，必须这样说（一）
│ │ 第110期 【Linda闲话】如何简单且有效的回应客户
│ │ 第111期 【电话营销篇】如何接客户打来的电话
│ │ 第112期 【电话营销篇】如何接客户打来的电话（二）
│ │ 第113期 【英语基础篇】外贸商务英语词汇–验货问题
│ │ 第114期 【外贸技巧篇】春节将至，如何促单
│ │ 第115期 【Linda闲话】如何称赞对方
│ │ 第116期 【客户接待篇】接待客户聊天话题(七) –中国的购物节
│ │ 第117期 【英语基础篇】外贸商务英语词汇–售后改进
│ │ 第118期【外贸技巧篇】如何及时有效催订单细节
│ │ 第119期 【人文旅游&饮食文化】法国–浪漫国度（一）
│ │ 第11期 【客户接待篇】客户电话约来访，必须这样说（二）
│ │ 第120期 【Linda闲话】如何有效整理分类客户
│ │ 第121期 【客户接待篇】如何预订酒店
│ │ 第122期 【英语基础篇】外贸商务英语词汇–关于包销
│ │ 第123期 【外贸技巧篇】客户问，你是贸易公司还是工厂，如何回答？（一）
│ │ 第124期 【人文旅游&饮食文化】法国–浪漫国度（二）
│ │ 第125期 【人文旅游&饮食文化】聊天话题：中国冬至
│ │ 第126期 【人文旅游&饮食文化】关于圣诞节
│ │ 第127期 【人文旅游&饮食文化】毛爷爷的故事
│ │ 第128期 【客户接待篇】客户首次来访公司，如何接待
│ │ 第129期 【英语基础篇】与客户约定上门拜访时间
│ │ 第12期 【英语基础篇】口语流畅的秘密（一）
│ │ 第130期 【人文旅游&饮食文化】各国趣味新年习俗
│ │ 第131期 【英语基础篇】产品介绍
│ │ 第132期 【人文旅游&饮食文化】十二生肖及性格（一）
│ │ 第133期 【人文旅游&饮食文化】十二生肖及性格（二）
│ │ 第134期 【外贸技巧篇】客户问，你是贸易公司还是工厂，如何回答？（二）
│ │ 第135期 【客户接待篇】独特的让客户印象深刻的自我介绍
│ │ 第136期 【英语基础篇】展会如何贴心帮助客户
│ │ 第137期 【外贸技巧篇】与老客户的2017总结和2018规划
│ │ 第138期 【Linda闲话】聊天话题：中国婚礼
│ │ 第139期 【Linda闲话】聊天话题：家庭
│ │ 第13期 【英语基础篇】口语流畅的秘密（二）
│ │ 第140期 【客户接待篇】漂亮的公司介绍（一）
│ │ 第141期 【外贸技巧篇】客户一直不付余款，如何催（一）
│ │ 第142期 【外贸技巧篇】客户一直不付余款，如何催（二）
│ │ 第143期 【外贸技巧篇】客户一直不付余款，如何催（三）
│ │ 第144期 【外贸技巧篇】客户一直不付余款，如何催（四）
│ │ 第145期 【外贸技巧篇】客户一直不付余款，如何催（五）
│ │ 第146期 【外贸技巧篇】客户一直不付余款，如何催（六）
│ │ 第147期 【人文旅游&饮食文化】腊八节
│ │ 第148期 【外贸技巧篇】给客户的紧急通知–账号不会变更
│ │ 第149期 【外贸技巧篇】客户一直不付余款，如何催（七）
│ │ 第14期 【Linda闲话】谈资：北京，北京
│ │ 第150期 【客户接待篇】漂亮的公司介绍（二）
│ │ 第151期 【英语基础篇】外贸商务英语词汇—关于信用证（一）
│ │ 第152期 【英语基础篇】外贸商务英语词汇—关于信用证（二）
│ │ 第153期 【英语基础篇】外贸商务英语词汇—关于信用证（三）
│ │ 第154期 【Linda闲话】这天气，好酸爽
│ │ 第155期 【外贸技巧篇】人民币升值，在做的订单如何谈涨价？（一）
│ │ 第156期 【外贸技巧篇】人民币升值，在做的订单如何谈涨价？（二）
│ │ 第157期 【外贸技巧篇】人民币升值，在做的订单如何谈涨价？（三）
│ │ 第158期 【外贸技巧篇】节前放假通知&促单（一）
│ │ 第159期 【外贸技巧篇】节前放假通知（二）—to新客户和老客户
│ │ 第15期 【外贸技巧篇】付款方式如何谈判（一）
│ │ 第160期 【人文旅游&饮食文化】春节习俗（一）
│ │ 第161期 【人文旅游&饮食文化】春节习俗（二）
│ │ 第162期 【Linda闲话】教你过一个浪漫的情人节
│ │ 第163期 【人文旅游&饮食文化】春节习俗（三）
│ │ 第164期 【Linda闲话】新年第一期学习方法+疑问解答+开工准备
│ │ 第165期 【客户接待篇】漂亮的公司介绍（三）
│ │ 第166期 【英语基础篇】外贸商务英语词汇—LC开证、催证和改证（四）
│ │ 第167期 【客户接待篇】公司介绍时，如何问出竞争对手（四）
│ │ 第168期 【英语基础篇】外贸商务英语词汇—关于信用证二次改证（五）
│ │ 第169期 【人文旅游&饮食文化】元宵节快乐 Happy Lantern Festival
│ │ 第16期 【外贸技巧篇】付款方式如何谈判（二）
│ │ 第170期 【Linda闲话】如何介绍国外朋友用微信聊天
│ │ 第171期 【Linda闲话】聊天话题： 关于减肥
│ │ 第172期 【客户接待篇】PPT介绍–组织架构（五）
│ │ 第173期 【英语基础篇】外贸商务英语词汇—合同基本条款（一）
│ │ 第174期 【外贸技巧篇】如何问出客户不合作的真正原因
│ │ 第175期 【人文旅游&饮食文化】北京烤鸭
│ │ 第176期 【linda闲话】聊聊中国小游戏
│ │ 第177期 【linda闲话篇】“马士基浩南”轮印度洋失火
│ │ 第178期 【人文旅游&饮食文化】二月二，龙抬头
│ │ 第179期 【外贸技巧篇】客户只想和大公司合作，怎么办？ （一）
│ │ 第17期 【英语基础篇】关于语法和用词，美国朋友这样说
│ │ 第180期 【外贸技巧篇】客户只想和大公司合作，怎么办（二）？
│ │ 第181期 【客户接待篇】PPT介绍–工厂介绍（六）
│ │ 第182期 【客户接待篇】PPT介绍–工厂介绍（七）
│ │ 第183期 【英语基础篇】外贸商务英语词汇—合同的付款规定（二）
│ │ 第184期 【英语基础篇】外贸商务英语词汇—合同的付款规定（三）
│ │ 第185期 【人文旅游&饮食文化】Table manners in China中国餐桌礼仪
│ │ 第186期 【Linda闲话】聊天话题：电影
│ │ 第187期 【客户接待篇】PPT介绍–工厂介绍（八）
│ │ 第188期 【人文旅游&饮食文化】复活节
│ │ 第189期 【英语基础篇】合同中的装运交货条款（四）
│ │ 第18期 【人文旅游&饮食文化】茶
│ │ 第190期 【人文旅游&饮食文化】咖啡
│ │ 第191期 【人文旅游&饮食文化】茶的礼仪
│ │ 第192期 【人文旅游&饮食文化】清明节
│ │ 第193期 【客户接待篇】PPT介绍–学会提问1（九）
│ │ 第194期 【英语基础篇】合同条款：保险 （五）
│ │ 第195期 【客户接待篇】PPT介绍—资质证明（十）
│ │ 第196期 【人文旅游&饮食文化】教客户用筷子
│ │ 第197期 【英语基础篇】合同条款：仲裁Arbitration（六）
│ │ 第198期 【英语基础篇】合同条款：法律适用（七）
│ │ 第199期 【人文旅游&饮食文化】深圳景点一 –主题公园和野生动物园
│ │ 第19期 【Linda闲话】时间管理
│ │ 第1期 【Linda外贸英语口语】开篇序言
│ │ 第200期 【人文旅游&饮食文化】深圳景点二 –海
│ │ 第201期 【客户接待篇】PPT介绍–学会提问2（十一）
│ │ 第202期 【英语基础篇】合同–不可抗力Force Majure（八）
│ │ 第203期 【人文旅游&饮食文化】深圳的公园
│ │ 第204期 【人文旅游&饮食文化】客户最喜欢的深圳购物之处
│ │ 第205期 【人文旅游&饮食文化】深圳 海上世界
│ │ 第206期 【Linda闲话】精力管理—健身
│ │ 第207期 【Linda闲话】精力管理（二）平日简单健身小方法
│ │ 第208期 【客户接待篇】产品推荐（一）
│ │ 第209期 【英语基础篇】合同条款：异议和索赔（九）
│ │ 第20期 【电话营销篇】开发信电话-我已经有供应商了(一)
│ │ 第210期 【英语基础篇】合同条款：修改和弃权通知（十）
│ │ 第211期 【英语基础篇】合同条款—保密条款语言
│ │ 第212期 【客户接待篇】热销产品推荐（二）
│ │ 第213期 【人文旅游&饮食文化】乒乓球 Chinese Table Tennis
│ │ 第214期 【Linda闲话】一日之计在于晨
│ │ 第215期 【客户接待篇】新品推荐（三）
│ │ 第216期 【英语基础篇】国际贸易常用英语缩写（一）
│ │ 第217期 【英语基础篇】国际贸易常用英语缩写（二）
│ │ 第218期 【英语基础篇】国际贸易常用英语缩写（三）–海运发货流程
│ │ 第219期 【英语基础篇】国际贸易常用英语缩写（四）–单据
│ │ 第21期 【电话营销篇】开发信电话-我已经有供应商了(二)
│ │ 第220期 【Linda闲话】 spoiler alert! Avengers infinity war剧透警告!复仇者联盟3
│ │ 第221期 【英语基础篇】国际贸易常用英语缩写（五）原产地证&国际组织
│ │ 第222期 【英语基础篇】国际贸易常用英语缩写（六）
│ │ 第223期 【英语基础篇】国际贸易常用英语缩写（七）
│ │ 第224期 【英语基础篇】国际贸易常用英语缩写（八）
│ │ 第225期 【客户接待篇】老客户推产品（四）
│ │ 第226期 【客户接待篇】老客户推产品（五）
│ │ 第227期 【客户接待篇】老客户推产品（六）
│ │ 第228期 【客户接待篇】老客户推产品（七）
│ │ 第229期 【客户接待篇】老客户推产品（八）
│ │ 第22期 【电话营销篇】开发信电话-我已经有供应商了(三)
│ │ 第230期 【英语基础篇】拜访客户
│ │ 第231期 【外贸技巧篇】老客户要更改付款方式，怎么办？（一）
│ │ 第232期 【外贸技巧篇】老客户要更改付款方式，怎么办？（二）
│ │ 第233期 【外贸技巧篇】老客户要更改付款方式，怎么办？（三）
│ │ 第234期 【外贸技巧篇】老客户要更改付款方式，怎么办？（四）
│ │ 第235期 【外贸技巧篇】老客户要更改付款方式，怎么办？（五）
│ │ 第236期 【外贸技巧篇】老客户要更改付款方式，怎么办？（六）
│ │ 第237期 【外贸技巧篇】老客户要更改付款方式，怎么办？（完结篇）
│ │ 第238期 【人文旅游&饮食文化】你能吃辣么？（一）
│ │ 第239期 【人文旅游&饮食文化】你能吃辣么？（二）
│ │ 第23期 【英语基础篇】口语流畅的秘密（三）
│ │ 第240期 【客户接待篇】送行&送礼物
│ │ 第241期 【外贸技巧篇】库存太多，怎么清？（一）
│ │ 第242期 【外贸技巧篇】库存太多，怎么清？（二）
│ │ 第243期 【人文旅游&饮食文化】端午节
│ │ 第244期 【Linda闲话】职场妈妈不容易
│ │ 第245期 【英语基础篇】世界杯专业术语&规则
│ │ 第246期 【Linda闲话】世界杯
│ │ 第247期 【英语基础篇】世界杯–足球英语词汇（一）
│ │ 第248期 【英语基础篇】世界杯–足球英语词汇（二）
│ │ 第249期 【外贸技巧篇】库存太多，怎么清？（三）
│ │ 第24期 【Linda闲话】你与客户聊过音乐么？
│ │ 第250期 【英语基础篇】英语发音—重读（一）
│ │ 第251期 【英语基础篇】英语发音—重读（二）
│ │ 第252期 【英语基础篇】英语发音—重读（三）
│ │ 第253期 【英语基础篇】英语发音—重读（四）
│ │ 第254期 【客户接待篇】客户来访后的跟进
│ │ 第255期 【Linda闲话】世界杯—同法国客户如何聊
│ │ 第256期 【英语基础篇】英语发音 弱读&略读（一）
│ │ 第257期 【英语基础篇】英语发音 弱读&略读（二）
│ │ 第258期 【linda闲话】最后一期，我们一起谈谈心
│ │ 第25期 【外贸技巧篇】oh NO- 我的供应商以低20%的价格挖我客户（一）
│ │ 第26期 【外贸技巧篇】oh NO- 我的供应商以低20%的价格挖我客户（二）
│ │ 第27期 【英语基础篇】十大记忆单词技巧（一）
│ │ 第28期 【英语基础篇】十大记忆单词技巧（二）
│ │ 第29期 【Linda闲话】谈资：你知道星座的妙用么？
│ │ 第2期 【英语基础篇】学习口语的六点重要事项
│ │ 第30期 【客户接待篇】 展会英语–与新的专业客户如何谈（一）
│ │ 第31期 【客户接待篇】 展会英语–与新的专业客户如何谈（二）
│ │ 第32期 【英语基础篇】发音–神奇的t
│ │ 第33期 【人文旅游&饮食文化】Instagram用户最喜欢的全球10大地标排行榜
│ │ 第34期 【Linda闲话】美好和幸运从学会感激开始
│ │ 第35期 【客户接待篇】展会–与一直追踪的大客户如何聊(一)
│ │ 第36期 【客户接待篇】展会–与一直追踪的大客户如何聊(二)
│ │ 第37期 【电话营销篇】老客户电话如何打
│ │ 第38期 【人文旅游&饮食文化】澳大利亚风俗和商务礼仪
│ │ 第39期 【Linda闲话】战狼
│ │ 第3期 【电话营销篇】开发信后的第一个电话怎么打
│ │ 第40期 【客户接待篇】展会上如何争取与专业客户沟通机会-拿到名片（一）
│ │ 第41期 【客户接待篇】展会上如何争取与专业客户沟通机会-拿到名片（二）
│ │ 第42期 【英语基础篇】商务英语词组（一）
│ │ 第43期 【人文旅游&饮食文化】中国八大菜系之一 四川菜
│ │ 第44期 【客户接待篇】展会上不想透露信息的客户，我们怎么接待（一）
│ │ 第45期 Linda直播回顾《做外贸如何巧妙跟进客户》
│ │ 第46期 【客户接待篇】展会上不想透露信息的客户，我们怎么接待（二）
│ │ 第47期 【人文旅游&饮食文化】 中国八大菜系之一 广东菜系（粤菜）
│ │ 第48期 【英语基础篇】外贸商务常用词组（二）
│ │ 第49期 【外贸技巧篇】总是担心客户要免费样品，怎么办？
│ │ 第4期 【谈判技巧篇】升级版：新客户总说价格贵，怎么办（一）
│ │ 第50期 【外贸技巧篇】展会邀请函
│ │ 第51期 【电话营销篇】如何电话客户争取展会见面机会
│ │ 第52期 【英语基础篇】外贸商务常用词汇（三）
│ │ 第53期 【人文旅游&饮食文化】中国八大菜系之一 江苏菜系
│ │ 第54期 【Linda闲话】如何克服拖延症
│ │ 第55期 【电话营销篇】如何巧妙越过前台
│ │ 第56期 【英语基础篇】外贸商务常用词组（四）
│ │ 第57期 【外贸技巧篇】人民币升值，原材料涨价，导致价格上涨，我们怎么谈（一）？
│ │ 第58期 【外贸技巧篇】人民币升值，原材料涨价，导致价格上涨，我们怎么谈（二）？
│ │ 第59期 【人文旅游&饮食文化】中国八大菜系之一 山东菜系
│ │ 第5期 【外贸谈判篇】升级版：新客户总说价格贵，怎么办（二）
│ │ 第60期 【客户接待篇】机场见面接客户，如何说？
│ │ 第61期 【英语基础篇】外贸商务英语词汇（五）
│ │ 第62期 【外贸技巧篇】展会上客户太多，如何兼顾？（一）
│ │ 第63期 【外贸技巧篇】展会上客户太多，如何兼顾？（二）
│ │ 第64期 【人文旅游&饮食文化】中国八大菜系之一 浙江菜系
│ │ 第65期 【客户接待篇】 机场接到客户，去公司途中聊什么？
│ │ 第66期 【英语基础篇】外贸商务英语词组（六）
│ │ 第67期 【人文旅游&饮食文化】中国八大菜系之一 福建菜系
│ │ 第68期 【人文旅游&饮食文化】中秋节
│ │ 第69期 【Linda闲话】英国人最不喜欢的餐厅用餐习惯
│ │ 第6期 【人文旅游&饮食文化】欧洲最富有的城市–瑞士苏黎世（一）
│ │ 第70期 【Linda闲话】如何做一个高情商的人
│ │ 第71期 【Linda闲话】聊天话题：哥伦布日&美国拉斯维加斯枪击事件
│ │ 第72期 【客户接待篇】从酒店接到客户后，去公司途中聊什么？（一）
│ │ 第73期 【英语基础篇】外贸英语词汇（七）
│ │ 第74期 【外贸技巧篇】客户说，你们公司小成立时间短，不想合作-怎么办？（一）
│ │ 第75期 【外贸技巧篇】客户说，你们公司小成立时间短，不想合作-怎么办？（二）
│ │ 第76期 【客户接待篇】从酒店接到客户后，去公司途中聊什么？（二）
│ │ 第77期 【英语基础篇】外贸商务英语词汇–关于订单细节确认（一）
│ │ 第78期 【英语基础篇】外贸商务英语词汇–关于订单细节确认（二）
│ │ 第79期 【外贸技巧篇】年关将至，如何促单
│ │ 第7期 【人文旅游&饮食文化】欧洲最富有的城市–瑞士苏黎世（二）
│ │ 第80期 【人文旅游&饮食文化】中国八大菜系之一 湖南菜系
│ │ 第81期 【客户接待篇】从酒店接到客户后，去公司途中聊什么？（三）
│ │ 第82期 【英语基础篇】外贸商务英语词汇（八）
│ │ 第83期 【外贸技巧篇】当客户说：交货期若满足不了他的要求，不下单，怎么办？
│ │ 第84期 【人文旅游&饮食文化】安徽菜系&对于各类菜系翻译的解读
│ │ 第85期 【Linda闲话】怎样克服打电话的恐惧
│ │ 第86期 【外贸技巧篇】展会后第一封跟进邮件
│ │ 第87期 【电话营销篇】展会后第一个电话怎么打
│ │ 第88期 【外贸技巧篇】即学即用的展会口语以及展后跟进客户小技巧
│ │ 第89期 【英语基础篇】外贸商务英语词汇—关于发货
│ │ 第8期 【外贸技巧篇】聊天话题–天气
│ │ 第90期 【Linda闲话】客户的圣诞礼物，你准备好了么？
│ │ 第91期 【外贸技巧篇】如何巧妙的推荐新品给不感兴趣的大客户（一）
│ │ 第92期 【外贸技巧篇】如何巧妙的推荐新品给不感兴趣的大客户（二）
│ │ 第93期 【英语基础篇】外贸商务英语词汇（九）
│ │ 第94期 【人文旅游&饮食文化】瑞士
│ │ 第95期 【Linda闲话】如何规划一场欧洲之旅
│ │ 第96期 【客户接待篇】从酒店接到客户后，去公司途中聊什么？(四)
│ │ 第97期 【英语基础篇】外贸商务英语词汇–关于投诉
│ │ 第98期 【外贸技巧篇】老客户如何催单
│ │ 第99期 【Linda闲话】当你不被理解的时候怎么办？
│ │ 第9期 【Linda闲话】相信相信的力量
│ │
│ ├─商务场景日语口语
│ │ 1. 如何与客户预约及变更面谈时间
│ │ 10. 交期需调整如何与客户协商
│ │ 2. 客户拜访见面如何寒暄介绍
│ │ 3. 带客户参观工厂应对方式
│ │ 4. 客户接待和送别聊天技巧
│ │ 5. 新老客户拜访沟通案例
│ │ 6. 询盘报价相关事宜确认实操
│ │ 7. 付款方式商谈场景对话
│ │ 8. 包装确认及合同签订要点
│ │ 9. 客诉对应技巧
│ │
│ ├─外企内部沟通技巧口语
│ │ 1.外企好人缘的修炼&升职感谢信
│ │ 10.和大boss拜访客户注意事项
│ │ 11.如何寻求团队的帮助应对客户
│ │ 12.巧用英语商务计划书开拓新业务
│ │ 13.如何与客户进行有效的沟通
│ │ 14.如何成为优秀的团队领导
│ │ 15.在外企怎样主持会议和发言
│ │ 2.这样和boss谈薪资加薪40%
│ │ 3.工资延迟入账如何应对
│ │ 4.合理安排提升工作效率
│ │ 5.有关外企的加班和应对技巧
│ │ 6.通过汇报工作赢得boss信任
│ │ 7.正确接打电话应对口语
│ │ 8.协助海外展会注意事项
│ │ 9.team成员中国拜访日程安排
│ │
│ ├─外企商务谈判场景再现
│ │ 1. 初见面的客户如何展现公司专业的实力
│ │ 10.对于老客户重复下单如何高效谈判
│ │ 2.一见面就索取报价的客户怎样智慧应对
│ │ 3.个人创业型买家合作注意事项
│ │ 4.工厂型客户如何谈判实现双赢合作
│ │ 5.如何应对贸易公司的长期采购需求
│ │ 6.客户寻求代理合作如何谈
│ │ 7.建立战略性合作关系常用口语
│ │ 8.不靠谱的买家如何礼貌拒绝
│ │ 9.展会现场大客户谈判需要注意的报价技巧
│ │
│ ├─外企面试模拟对话口语
│ │ 1.如何展现之前工作表现
│ │ 2.如何谈论个人职业规划
│ │ 3.表述人际关系&沟通能力
│ │ 4.阐述项目经验获取信任
│ │ 5.如何表述团队意识和忠诚
│ │ 6.展现职场管理和组织运营能力
│ │ 7.利用推荐信获得应聘机会
│ │
│ ├─外企面试英语口语
│ │ 1. 不落俗套的自我介绍
│ │ 10. 电话面试注意事项
│ │ 11. 何时谈入职薪资待遇要求
│ │ 12. 面试常见20个问题回答技巧
│ │ 13. 如何确定最终offer
│ │ 14. 入职合同签订注意事项
│ │ 15. 入职寒暄及邮件沟通常用语
│ │ 16. 初入外企的基础邮件礼仪和表达
│ │ 2.常用加分短语&例句&介绍案例
│ │ 3. 如何描述性格优势
│ │ 4.吸引面试官的注意和好感度
│ │ 5. 如何阐述上一份工作中的表现
│ │ 6. 如何巧妙回答离职的真实原因
│ │ 7. 如何回答展现对新工作的积极性
│ │ 8. 跨行求职如何展现优势
│ │ 9. 如何展现自己的领导力
│ │ 外企英语口语前言
│ │
│ ├─外贸西班牙语口语发音
│ │ 1. 五个元音正确发音
│ │ 2. 基本发音规则&辅音（b、v、p、d、t）
│ │ 3. 辅音（CH、LL、M、N、-）的发音&打招呼
│ │ 4. 辅音（l、f、r）的发音
│ │ 5. 辅音（s、j、g、z、c）的发音
│ │ 6. 辅音（x、w、y、q、h、k）的发音
│ │
│ ├─外贸西班牙语课程概述
│ │ 外贸西班牙语介绍
│ │
│ ├─实战商务英语口语
│ │ 1. 外贸面临的问题
│ │ 10. 常用商务英语单词和词组表达3&心态
│ │ 2. 接电话&安排接送口语
│ │ 3. 各类聊天话题
│ │ 4. 与客户聊天常用句子&如何提问
│ │ 5. 客户接待全流程口语
│ │ 6. 问什么问题分析客户&促单常用口语
│ │ 7. 用餐&游览&送机口语及回访邮件
│ │ 8. 常用商务英语单词和词组表达1
│ │ 9. 常用商务英语单词和词组表达2
│ │
│ ├─第七单元：我的家和商务旅行
│ │ 1.社区的设施和描述
│ │ 2.公共设施的时间表达法
│ │ 3.社区和西班牙的地址
│ │ 4.指路
│ │ 5.描述一个家以及设施
│ │ 6.交通工具+票务
│ │ 7.商务日程+会议
│ │
│ ├─第三单元： 圣地亚哥在哪里？
│ │ 1.描述和提问国家的相关信息
│ │ 2.阅读：旅途、人物性格和“有”的表达
│ │ 3.西班牙语的最高级
│ │ 4.天气表达和特殊疑问词辨析
│ │ 5.西班牙的信件和e-mail的写法
│ │ 6.阅读：请给我的旅行一些建议
│ │ 7.方位的表达法
│ │ 8.地方描述总结&“某”及量词表达
│ │
│ ├─第二单元：我想学习西班牙语
│ │ 1.计划&一周七天&定、不定冠词
│ │ 2.性数一致、日期表达法&指示代词
│ │ 3.西班牙语的常见介词
│ │ 4.想法、计划的表达&短语拓展
│ │ 5.陈述式一般现在时
│ │ 6.表达原因&目的&听力练习
│ │ 7.常见的正反义词&数字101-1000
│ │ 8.兴趣表达及询问&使动词
│ │
│ ├─第六单元：叙述一天要做的事情
│ │ 1. 时间和频率表达
│ │ 10. 西语的“无人称”句
│ │ 2. 自复动词的应用
│ │ 3. 时间表达法及询问时间方式
│ │ 4. 听力练习：叙述一天的计划
│ │ 5. 课文：工作与时间表（上）
│ │ 6. 课文：工作与时间表（下）
│ │ 7. 最高级和“极”度词
│ │ 8. 西语如何点餐
│ │ 9. 宾格代词&与格代词的用法
│ │
│ ├─第四单元：我们一起去购物
│ │ 1. 如何表达常见的衣物、颜色
│ │ 10. 指路和序号的读法
│ │ 2. 买东西如何询问对方的意见
│ │ 3. 应该或义务&特指&比较级
│ │ 4. 表达我想买……
│ │ 5. 什么是自复动词
│ │ 6. 表达购买意向&描述货物&确定购买
│ │ 7. 买东西时如何砍价
│ │ 8. 不完全规则动词和偏爱的表达法
│ │ 9. 赞同&非赞同&个人喜好的表达
│ │
│ ├─西语外贸商务专题
│ │ ├─外贸专题1-开发信
│ │ │ S1-1：第一封开发信中重要词汇
│ │ │ S1-2：十步法写好西语开发信
│ │ │ S1-3：开发西语客户的小tips
│ │ │
│ │ ├─外贸专题2-询盘
│ │ │ S2-1：来自客户的询盘词汇
│ │ │ S2-2：客户第一封信的表达法
│ │ │
│ │ ├─外贸专题3-回盘
│ │ │ S3-1：给客户的回信词汇
│ │ │ S3-2：给客户的回信&宾格与格代词
│ │ │
│ │ ├─外贸专题4-客户还价
│ │ │ S4-1：客户还价的词汇
│ │ │ S4-2：客户还价& Si的用法
│ │ │
│ │ ├─外贸专题5-讨价还价
│ │ │ S5-1a：应对砍价型客户词汇a
│ │ │ S5-1b：应对砍价型客户词汇b
│ │ │ S5-1c：应对砍价型客户如何回复
│ │ │ S5-1d：比价型客户的应付&西语语序
│ │ │ S5-2：应对大客户的表达法&原因目的&重音
│ │ │ S5-2：应对大客户的词汇
│ │ │ S5-3：应对有新价格的老客户
│ │ │
│ │ ├─外贸专题6-直接报价
│ │ │ S6-1：直接报价a
│ │ │ S6-2：直接报价b
│ │ │
│ │ ├─外贸专题7-促单成交
│ │ │ S7：提出订单
│ │ │
│ │ ├─外贸专题8-邀约付款
│ │ │ S8：邀约和再次邀约付款
│ │ │
│ │ └─外贸专题9-客情维护
│ │ S9：客情维护
│ │
│ ├─西语第一单元：自我介绍
│ │ 1. 自我介绍&动词变位
│ │ 2. 归属地表达&名词阴阳性
│ │ 3. 数字应用和职业介绍
│ │ 4. 听说：发音检测及知识回顾
│ │ 5. 提问私人信息和特殊疑问句
│ │ 6. 听说：自我介绍陈述与提问
│ │ 7. 打招呼和告别&时间&数字1-100
│ │
│ ├─西语第五单元：你的朋友，我的朋友
│ │ 1. 私人信息的词汇&询问
│ │ 2. 如何描述人的外表&身体部位&性格
│ │ 3. 家庭关系询问和描述&特指que &动词parecer
│ │ 4. 阅读：网络上如何进行自我介绍
│ │ 5. 听力练习
│ │ 6. 常见爱好&“量化词”
│ │
│ └─西语第八单元：常用动介词集锦
│ 1.三种动词变位分类
│ 10.提升西语听说能力
│ 2.不完全规则&完全不规则动词
│ 3.是、在的多种用法
│ 4.能、去的多种用法
│ 5.有、做、看、懂得等动词用法
│ 6.放、带、给、离开动词用法
│ 7.西语常见介词用法
│ 8.提升西语阅读分析能力
│ 9.提升西语写作能力
│
├─12.展会技巧尽收
│ ├─The Art Of Selling At The Tradeshow
│ │ 1 The Art Of Selling At The Tradeshow
│ │ 10 Technologies To Use At The Tradeshow&using Media
│ │ 11 Four Strategies To Use For The Follow-up
│ │ 12 Tradeshow And Social Media
│ │ 2 Tradeshow Selection
│ │ 3 Picking A Space&Determine Your Objective
│ │ 4 Design Your Booth To Sell
│ │ 5 Prepare Your Marketing
│ │ 6 Samples And Booth Display
│ │ 7 Put The Right Staff On Booth
│ │ 8.1 Communicate Effectively-1
│ │ 8.2 Communicate Effectively-2
│ │ 9 Competitor Analysis&Be Careful From The Spies
│ │
│ ├─备展及现场拿单技巧
│ │ ├─展会备战
│ │ │ 1. 备战广交会，展会细节问题大总结-1
│ │ │ 2. 备战广交会，展会细节问题大总结-2
│ │ │
│ │ └─展会拿单技巧
│ │ 3. 展会形势与变化
│ │ 4. 展前约客户与准备-1
│ │ 5. 展前约客户与准备-2
│ │ 6. 展中最大限度拿单
│ │ 7. 展会跟进谈判策略-1
│ │ 8. 展会跟进谈判策略-2
│ │ 9. 展会归来 如何跟踪客户的三大方案
│ │
│ ├─如何将参展商变为客户
│ │ 1.找出销售线索方法
│ │ 2.分析客户的4个渠道及跟进方法
│ │ 3.待拜访和来访客户清单表
│ │ 4.展会洽谈三步走及注意点
│ │ 5.通过买家见面会成功开发出3个大客户
│ │
│ ├─展中沟通洽谈篇
│ │ 1.第一步 看
│ │ 2.第二步 引
│ │ 3.先四看后五看快速分析客户
│ │ 4.索要名片小学问
│ │ 5.别让自己因此错失100万
│ │ 6.第三步 问和聊
│ │ 7.第四五六步：记、送、跟
│ │ 8.展中接待中常见问题
│ │
│ ├─展会的竞争
│ │ 1.要不要参加展会？
│ │ 2.展前准备之个人展示
│ │ 3.展前准备之公司和产品展示
│ │ 4.展中初步客户分析和沟通
│ │ 5.展中深入交流获取信息
│ │ 6.展后客户分类&跟进方法&业务心态调整
│ │
│ ├─展前准备-致外贸业务员
│ │ 1. 个性展会邀请函制作
│ │ 2. 多渠道行动让展会邀请生动起来
│ │ 3. 美国partner的展会报价表
│ │ 4. 小名片不可忽略的大学问
│ │ 5. 因为这一点获德国客户点赞
│ │ 6. 少了这一步就错失了订单
│ │ 7. 这2张表格就可以预判展会效果
│ │ 8. 业务员状态决定展会效果
│ │
│ ├─展前准备-致外贸管理者
│ │ 1.众多优质展会应该如何选择
│ │ 10.是业务不行还是管理不到位
│ │ 11.现场解决客户疑问的方法
│ │ 2.四个途径了解新行业展会效果
│ │ 3.提前掌握参展同行信息
│ │ 4.失败的巴西展会收获
│ │ 5.与以色列客户合作参展分享
│ │ 6.应该何时开始准备境外展
│ │ 7.小摊位如何装的有特色
│ │ 8.结合展会做好公司营销
│ │ 9.中国企业在德国展被罚了
│ │
│ └─展后跟进篇
│ 1.A类客户跟踪5个注意点
│ 2.A类客户跟进案例分析
│ 3.B类和C类客户跟进要点及案例
│ 4.两个高效跟进客户工具实操
│ 5.一封50%回复率的邮件撬动未参展客户
│ 6.展会总结报告如何做？
│ 7.用数据评估展会效果
│
├─13.捋顺拜访和接待
│ ├─Face To Face Sales Techniques
│ │ 1 busniess Development Is Better Than Sales
│ │ 10 Deal Closing Skills
│ │ 11 Don’t Forget Follow Up
│ │ 2.first Impressions And Body Language
│ │ 3 Make Your Client Feel Important
│ │ 4 The Sales Questioning Funnel
│ │ 5 Crystal Helps To Know More About Clients
│ │ 6 Finding Out Your Clients Needs
│ │ 7 Building Clients Needs
│ │ 8 Solution Prescription
│ │ 9 Can Objections Be A Good Thing For Sales
│ │
│ ├─外贸客户接待流程及技巧
│ │ ├─第一章 客户接待-来访前
│ │ │ 1.11 前期主要事项之主动邀约客户来公司或工厂参观洽谈
│ │ │ 1.12 客户要参观工厂 作为贸易公司的我们怎么办
│ │ │ 1.21 重中之重：快速进行新客户背景分析之5大法宝-1
│ │ │ 1.22 重中之重：快速进行新客户背景分析之5大法宝-2
│ │ │ 1.23 了解不同的TITLE 巧做安排
│ │ │ 1.24 该不该给中国AGENT人员佣金
│ │ │ 1.31 了解客户SCHEDULE的重要性
│ │ │ 1.32 来访客户接待前会议
│ │ │ 1.41 话术的准备
│ │ │ 1.42 资料的准备小学问
│ │ │ 1.51 酒店的预定及交通工具的安排有没有让客户满意
│ │ │ 1.52 良好的第一印象从接机接车开始
│ │ │ 1.53 接车的路上和客户聊些什么
│ │ │
│ │ ├─第三章 客户接待-来访后
│ │ │ 3.1 欢送客户的小细节 你都做到了吗以及细谈用餐安排
│ │ │ 3.2 客户接待后的跟进4步骤及MEETING MEMO的重要性
│ │ │ 3.3 便于公司内部存档的中文为主会议记录
│ │ │ 3.4 为什么感觉谈得好好的 后期跟进客户不怎么搭理
│ │ │
│ │ └─第二章 客户接待-来访中
│ │ 2.1 办公室的准备和坐席安排有学问及欢迎仪式
│ │ 2.2 会让你加分的接待SCHEDULE以及参观流程
│ │ 2.31 买家关注问题列举
│ │ 2.32 小公司如何突出实力及买家想了解你的合作客户 怎么处理为妙
│ │ 2.41 你会进行产品演示吗
│ │ 2.42 谈判中探听虚实
│ │ 2.43 会议快结束前的REVIEW及随时随地准备好VIDEO 市场信息
│ │ 2.5 对于行业专家及对于非经营本产品的客户谈什么
│ │ 2.6 如何初步分析判断买家的满意度
│ │
│ ├─大买家见面会
│ │ 1. 见面会前期准备14要点
│ │ 2. Vendor Profile&报价信息收集实操
│ │ 3. 买家代表职位及关注点
│ │ 4. 中期沟通谈判脱颖而出的8技巧
│ │ 5. 后期跟进策略
│ │
│ ├─客户来访专业接待
│ │ 1.客户接待惨痛经历
│ │ 2.客户来访前需要做的准备
│ │ 3.客户接送安排
│ │ 4.接待客户实际案例详细分析
│ │ 5.来访后跟踪
│ │
│ ├─客户验厂及接待技巧
│ │ ├─客户接待
│ │ │ 8.4 细化接待客户的5个流程
│ │ │ 8.5 如何接待客户，让客户更看重你以及接待客户的9个极致细节
│ │ │ 8.6 如何跟踪来考察过的客户
│ │ │ 8.71 成功案例：一次接待客户的全过程再现-1
│ │ │ 8.72 成功案例：一次接待客户的全过程再现-2
│ │ │ 8.81 从最近一次接待客户得到的9个经验总结
│ │ │ 8.82 站在客户的角度做好客户接待
│ │ │ 8.91 外贸公司带客户看工厂前中后期的一些方法技巧-1
│ │ │ 8.92 外贸公司带客户看工厂前中后期的一些方法技巧-2
│ │ │
│ │ └─验厂
│ │ 8.1 做好这5点，接待好客户并不难
│ │ 8.2 利用客户信息采集表来锁定客户
│ │ 8.31 客户考察工厂，我们应该让他们看什么
│ │ 8.32 除产品、价格外，我们如何用综合实力拿下拜访客户-1
│ │ 8.33 除产品、价格外，我们如何用综合实力拿下拜访客户-2
│ │ 8.34 客户参观工厂，我们需要获取的13个重要信息-1
│ │ 8.35 客户参观工厂，我们需要获取的13个重要信息-2
│ │
│ └─海外客户拜访攻略
│ ├─第一章 拜访前的全面准备
│ │ 1.1 心态定位&拜访的思维步骤&客户分类确定核心目标
│ │ 1.2 拜访计划的拟定&文化礼仪安全&行程
│ │
│ ├─第三章 拜访中谈判的策略
│ │ 3.1 谈判流程&怎样留下好的第一印象&开场白
│ │ 3.2 如何做好的聆听者&微表情&微动作
│ │ 3.3 介绍产品的方法&处理异议的步骤&用心理学化解矛盾
│ │
│ ├─第二章 拜访预约的技巧
│ │ 2.1 邮件&电话&app预约步骤和范例
│ │
│ └─第四章 最后的签单与跟进
│ 4.1 如何促成签单&拜访结束时的注意事项&后续跟进
│
├─14.外贸风险规避
│ ├─产品责任险
│ │ 1 案例解析&订单为什么会丢
│ │ 2.1 产品责任险和产品质量险有何不同
│ │ 2.2 你的产品需要产品责任险吗&哪些客户需要产品责任险
│ │ 3.11 产品责任险费用知多少-1
│ │ 3.12 产品责任险费用知多少-2
│ │ 3.2 国外买家有产品责任险要求时怎么处理
│ │ 4 信用评级&客户要求
│ │ 5.1 A.m.best&标准普尔
│ │ 5.2 Moody’s&fitch
│ │ 6.1 如何降低保险费用&如何投保
│ │ 6.2 教你看懂产品责任险报价单和保单&为什么保险公司不给理赔
│ │ 7 产品责任险常见问题解析集锦
│ │
│ ├─信用证制单篇
│ │ 1.1 制单前须知&要求相交单据相符指什么&信用证交单细节
│ │ 1.2 信用证中的单据化与非单据化条件
│ │ 1.31 信用证项下所提交的单据分类-发票的出具&案例解析-1
│ │ 1.32 信用证项下所提交的单据分类-汇票&装箱单的出具-2
│ │ 1.33 信用证项下所提交的单据分类-装船通知和受益人证明的出具-3
│ │ 1.4 提单的出具与审核
│ │ 1.5 提单的出具常见不符点及签署人
│ │ 1.6 产地证和船证明的出具与审核&单据本身注意事项
│ │ 1.7 银行审单常见不符点&哪些是不符点&交单后不符的应对
│ │ 2.1 受益人的交单银行&开证行审证后的处理
│ │ 2.2 银行拒付怎么办&理想与现实的差异
│ │
│ ├─信用证基础篇
│ │ 1.1 信用证定义与特点
│ │ 1.2 信用证的作用&信用证类型
│ │ 2.1 信用证的几种格式&swift Code
│ │ 2.2 出口商信用证交易9步走&如何减少不必要的改证
│ │ 2.3 如何审核信用证
│ │ 2.4 如何查客户及银行等的国际信用&信用证上的3个重要时间点
│ │ 3.11 信用证主要条款解读（附案例）-1
│ │ 3.12 信用证主要条款解读（附案例）-2
│ │ 3.2 如何识别软条款
│ │
│ ├─信用证操作风险及样本详解
│ │ ├─信用证操作
│ │ │ 9.11 揭开信用证的神秘面纱之信用证的基本条件及运行规则
│ │ │ 9.12 揭开信用证的神秘面纱之新人开立信用证需要了解的9个流程
│ │ │ 9.13 揭开信用证的神秘面纱之信用证如何相符交单-1
│ │ │ 9.14 揭开信用证的神秘面纱之信用证如何相符交单-2
│ │ │ 9.15 揭开信用证的神秘面纱之开证行拒付怎么办
│ │ │ 9.16 揭开信用证的神秘面纱之银行倒闭怎么办及合同与信用证的关系
│ │ │ 9.2 如何查询信用证上的组合数字是哪家银行以及对方信誉
│ │ │ 9.3 信用证到底安全不安全
│ │ │ 9.4 近洋客户如何做信用证保证安全收汇
│ │ │ 9.5 韩国信用证下的无单放货的具体流程
│ │ │ 9.6 从实战角度告诉你银行拿到信用证交单之后的处理
│ │ │
│ │ └─信用证样本详解
│ │ 9.71 信用证样本详解-1（受益人、分批转运、联运、目的港、进口港）
│ │ 9.72 信用证样本详解-2（提单的种类及背书的分类与目的）
│ │ 9.73 信用证样本详解-3（传真报告以及受益人证明样本的详解）
│ │ 9.74 信用证样本详解-4（海运船单的准备）
│ │
│ ├─信用证精通篇
│ │ 1.信用证风险规避与防范
│ │ 2.制裁名单查询工具 &受益人维护权益之法
│ │ 3.开证行如何保护自己的权益&止付令&规避与应对止付令
│ │ 4.信用证需要保兑吗
│ │ 5. 1-3的正本提单寄开证申请人接受吗&提单背书
│ │ 6.提货担保&近洋客户非要做信用证怎么办
│ │ 7.各国信用证特点
│ │ 8.假远期信用证&信用证费用知多少
│ │
│ ├─关于出口信用保险那些事
│ │ 1.为什么要投出口信用保险？
│ │ 2.中信保和香港信保可以保哪些？
│ │ 3.信保操作流程和买家风险评估
│ │ 4.买家信用限额申请越多越好吗？
│ │ 5.国家和地区风险评估
│ │ 6.出口信用保险费用及条款
│ │ 7.常见出险的原因
│ │ 8.投了信保就高枕无忧了吗？
│ │
│ ├─出口退税全套流程
│ │ ├─一、出口退税政策及流程
│ │ │ 1.出口退税的政策
│ │ │ 2.退税计算方式及案例
│ │ │ 3.跨境电商零售出口退税政策
│ │ │ 4.适用退（免）税企业类型及退税计算方法
│ │ │ 5.出口退税企业所需的条件
│ │ │ 6.出口退税的方式
│ │ │ 7.出口退税流程
│ │ │ 8.出口退税企业需办理哪些资质
│ │ │
│ │ ├─三、外贸企业出口退税
│ │ │ 1.退税申报录入流程及操作
│ │ │ 2.出口退税综合服务平台操作指引
│ │ │ 3.录入申报相关常见问题解析
│ │ │
│ │ ├─二、进出口企业资质办理实操
│ │ │ 1.对外经营者备案办理流程
│ │ │ 2.海关及检验检疫备案流程
│ │ │ 3.电子口岸IC卡办理
│ │ │ 4.外贸名录办理资料和流程
│ │ │ 5.首次出口退税备案
│ │ │
│ │ ├─五、首次报关及电子口岸操作
│ │ │ 1.电子口岸首次签约
│ │ │ 2.报关委托
│ │ │ 3.报关单及相关资料
│ │ │ 4.电子口岸资料下载
│ │ │
│ │ ├─六、出口外贸政策
│ │ │ 1.货物贸易外汇政策
│ │ │ 2.服务贸易外汇政策
│ │ │ 3.外汇服务平台申报
│ │ │ 4.辅导期外汇申报
│ │ │ 5.涉敏外汇申报
│ │ │ 6.外汇风险
│ │ │
│ │ └─四、出口货物通关管理
│ │ 1. 全国通关一体化改革
│ │ 2. 出口通关流程
│ │ 3. 报关单版式
│ │ 4. 报关单填制规范
│ │
│ ├─国际贸易付款方式
│ │ 1.电汇T／T付款方式
│ │ 2.信用证L／C初了解
│ │ 3.托收D／P该做吗？
│ │ 4.托收D／A敢挑战吗？
│ │ 5.揭开O／A的神秘面纱
│ │ 6.T／T&信用证&托收收款费用对比
│ │ 7.O／A项下费用&认识银行Swift code
│ │
│ ├─国际贸易供应链解读
│ │ 1.国际贸易供应链的组成和机会
│ │ 2.解读Exporter&Importer&Distributor等供应链
│ │ 3.供应链各个环节角色的关注点
│ │ 4.供应链各个角色的利润率&职责
│ │ 5.开发零售商和电商客户工具
│ │
│ ├─国际贸易风险规避
│ │ 1.收到TT水单&提单在手一定安全吗？
│ │ 2.用好DP托收这把双刃剑
│ │ 3.OA赊销风险及规避
│ │ 4.投了信保就100%安全吗？
│ │ 5.定金与订金的区别和风险
│ │
│ ├─外贸必知的船务知识
│ │ ├─海运流程及术语
│ │ │ 1.海运出口流程及相关述语
│ │ │ 2.装柜量及FOB&CNF&CIF费用对比
│ │ │ 3.EXW&FCA&FOB的费用对比
│ │ │
│ │ ├─船务具体操作
│ │ │ 4.租船订舱Booking避免踩坑
│ │ │ 5. S／O时间点&监装单&还重柜
│ │ │ 6.报关资料&补料SI&B／L正本或电放
│ │ │ 7.船东单&货代单&fcr货物凭证
│ │ │
│ │ ├─船务相关单证
│ │ │ 8.Form A&C／O&Form F&Form S&船公司证明
│ │ │
│ │ └─船务相关工具
│ │ 9.提高船务工作效率的3个工具
│ │
│ ├─外贸操作流程
│ │ 1.国际贸易中常用贸易术语
│ │ 2.付款方式术语及风险&信用证流程
│ │ 3.跟进订单流程及验货出货&单据
│ │
│ ├─外贸风险把控
│ │ 1. 外贸过程中哪一个环节会遇到风险？
│ │ 2. 不同付款方式的风险
│ │ 3. 汇率及合同风险
│ │ 4. 黑客风险
│ │ 5. 货代及运输风险
│ │ 6. 客户拒收及其它风险&心态调整
│ │
│ └─海外代理商合同及商务条款
│ 1.1 海外代理合同的框架解读-1
│ 1.2 海外代理合同的框架解读-2
│ 1.3 海外代理合同的框架解读-3
│ 1.4 海外代理合同的框架解读-4
│ 1.5 海外代理合同的框架解读-5
│ 1.6 海外代理合同的框架解读-6
│ 1.7 海外代理合同的框架解读-7
│ 2.1 商务谈判关键词解读-1
│ 2.2 商务谈判关键词解读-2
│
├─15.外贸团队管理效能提升
│ ├─工厂&贸易的外贸未来发展格局
│ │ 1.贸易公司或SOHO生存根本及定位
│ │ 2.贸易公司的危机意识，发展及出路
│ │ 3.工厂的发展及出路在哪？
│ │ 4.工厂如何快速开拓外贸市场
│ │ 5.外贸企业发展核心：定位
│ │
│ ├─中小企业如何打造狼性外贸团队
│ │ 1.中小企业适合什么样的外贸业务员？
│ │ 2.公司必须了解的留人核心
│ │ 3.新老外贸业务员的团队管理策略
│ │ 4.灵活制定适合公司的激励政策
│ │ 5.把狼性团队特性真正落地到实践中
│ │
│ ├─PK机制
│ │ 1. Pk的意义
│ │ 2. Pk启动大会及主题设计
│ │ 3. Pk的形式设计
│ │ 4. Pk的内容设置
│ │ 5. Pk奖励及惩罚设计
│ │
│ ├─不得不懂的团队组建知识
│ │ 1. 团队的认知及为什么需要团队
│ │ 2. 团队构成的5大要素
│ │ 3. 团队中的8种角色分析
│ │ 4. 假如团队中只有一种类型会怎样？
│ │ 5. 管理者应该如何激发员工潜能
│ │ 6. 团队成员如何跟随团队成长
│ │
│ ├─会议流程
│ │ 1. 开会尴尬的原因
│ │ 2. 常见会议的模式
│ │ 3. 部门例会召开流程
│ │ 4. 公司例会这样开
│ │ 5. 月度表彰会&年会流程
│ │ 6. 非正式会议之扒皮会议
│ │
│ ├─供应商管理
│ │ 1.贸易公司的烦恼
│ │ 2.选择合适的供应商应做的准备
│ │ 3.如何筛选及审核供应商
│ │ 4.供应商的洽谈合作
│ │ 5.供应商管理及维护
│ │
│ ├─团建活动
│ │ 1.团建的作用和意义
│ │ 2.团建活动类型
│ │ 3.针对性安排对应团建活动
│ │ 4.团建注意事项
│ │
│ ├─团队搭建
│ │ 1.平台搭建的条件
│ │ 2.前期选品三原则
│ │ 3.产品市场调研
│ │ 4.搭建平台及测试预算
│ │ 5.公司人员架构及岗位职责
│ │ 6.销售渠道选择
│ │
│ ├─培训考核
│ │ 1.团队成员遇到的问题及培训意义
│ │ 2.培训体系搭建的3大难点和建议
│ │ 3.新员工培训体系搭建方法
│ │ 4.如何搭建新员工考核体系
│ │ 5.搭建老员工培训考核体系
│ │ 6.公司外训体系如何建立
│ │
│ ├─如何招人
│ │ 1.招人的误区
│ │ 10.人才招聘方案实例
│ │ 2.为什么要招人&谁来招
│ │ 3.岗位胜任力模型参考
│ │ 4.十二种精准招聘渠道分享
│ │ 5.内部竞聘外贸主管流程
│ │ 6.现场招聘流程
│ │ 7.校园及网络招聘流程
│ │ 8.电话邀约面试技巧
│ │ 9.集体面试洽谈经验
│ │
│ ├─如何敲开管理之门
│ │ 1.学员遇到的管理案例
│ │ 2.管理及能力的正确理解
│ │ 3.优秀管理者的自我认知
│ │ 4.优秀管理者选拔及晋升标准
│ │ 5.团队管理的经典案例
│ │
│ ├─如何管理外贸电商团队
│ │ 1 外贸团队的现状解析&人力成本的核算
│ │ 2. 解读新型外贸电子商务团队岗位&如何更高效专业的管理团队
│ │ 3.1 因人定岗&教你如何把合适的人放到合适的岗位
│ │ 3.21 怎样管理90后团队-1
│ │ 3.22 怎样管理90后团队-2
│ │
│ ├─慧眼识英
│ │ 1招聘的误区
│ │ 2.公司为什么要招人
│ │ 3.对内分析从哪些方面考虑
│ │ 4.对外人才及岗位需求分析
│ │ 5.招聘文案如何写
│ │ 6.招聘渠道及选择
│ │ 7.简历筛选及电话邀约
│ │ 8.面试误区及流程
│ │ 9.入职引导是留人的第一步
│ │
│ ├─打造外贸精英团队
│ │ 1. 打造团队的4大核心
│ │ 10. 客户分配&市场细分&合同风险管理
│ │ 11. 离职交接流程及交接单
│ │ 12. 让员工思考中成长还是制度化？
│ │ 2. 小企业增加招聘况争力
│ │ 3. 外贸人该选什么样的公司
│ │ 4. 育人带人4阶段
│ │ 5. 新人培训及试用期考核
│ │ 6. 公司奖惩制度制定运用
│ │ 7. 绩效考核&防止业务炒单
│ │ 8. 周例会&树标杆&管理要民主吗？
│ │ 9. 管理者的时间分配及薪资&管理误区
│ │
│ ├─文化建设
│ │ 1.新入职员工的4大特点
│ │ 2.如何打造新入职员工的家庭文化
│ │ 3.打造离职员工的家庭文化
│ │ 4.建立培训考核的学校文化
│ │ 5.打造球队文化共谋发展
│ │ 6.新型军队文化打造狼性团队
│ │
│ ├─有效沟通
│ │ 1.管理者为什么要具备公众演讲力
│ │ 2.日常培养自我公众演讲力
│ │ 3.快速提升公众演讲力的方式
│ │ 4.有效沟通前准备和目的
│ │ 5.有效沟通案例分析
│ │
│ ├─有效激励
│ │ 1. 团队管理的6大毒瘤
│ │ 2. 有效激励的必要性
│ │ 3. 有效激励4要素
│ │ 4. 具体应用有效激励
│ │ 5. 小康阶段后如何激励
│ │
│ ├─目标管理
│ │ 1.目标管理的重要意义
│ │ 2.目标设定常见5大误区
│ │ 3.目标设定3大原则
│ │ 4.科学设定目标提升执行力的方法1
│ │ 5.科学设定目标提升执行力的方法2
│ │ 6.个人目标管理1
│ │ 7.个人目标管理2
│ │
│ ├─精准供应链管理与优化
│ │ ├─第一章 定义和特点
│ │ │ 1. 什么是供应链？
│ │ │ 2. 什么是供应链管理？
│ │ │ 3. 供应链管理4大特点&6r标准&趋势
│ │ │
│ │ ├─第三章 供应商管理和采购优化
│ │ │ 14. 如何进行有效的供应商关系管理
│ │ │ 15. 供应商日常管理要点
│ │ │ 16. 质量管理10原则&交期管理应对
│ │ │ 17. 降低采购单价的12种方法
│ │ │ 18. 如何设计和优化采购流程
│ │ │ 19. 欧美和日企选择供应商的偏好
│ │ │ 20. 怎样高效优化供应链
│ │ │ 21. 怎样做好全面供应商管理
│ │ │
│ │ ├─第二章 开发和评估
│ │ │ 10. 供应商绩效评估方法
│ │ │ 11. 供应商资格认证标准
│ │ │ 12. 供应商样品认证标准
│ │ │ 13. 如何选择战略供应商
│ │ │ 4. 选择合适的供应商注意点
│ │ │ 5. 供应商开发流程和原则
│ │ │ 6. 怎样快速评估供应商
│ │ │ 7. 新供应商评估具体标准
│ │ │ 8. 供应商财务状况分析
│ │ │ 9. 怎样进行供应市场分析
│ │ │
│ │ └─第四章 供需计划和风险管理
│ │ 22. 供应链需求预测方法和技巧
│ │ 23. 供应链供给和需求计划
│ │ 24. 企业库存控制和管理技巧
│ │ 25. 怎么样做好供应链风险管理
│ │ 26. 供应链物流管理整合技巧
│ │ 27. 供应链如何提升企业的竞争力
│ │
│ ├─自我修炼
│ │ 1.管理者心性修练与培养
│ │ 2.情绪把控和素质锤炼
│ │ 3.高效时间管理10大法则
│ │ 4.修练成聪慧、贤慧、智慧的管理者
│ │ 5.如何提升自己的八大能力1
│ │ 6.如何提升自己的八大能力2
│ │ 7.外贸8年管理心得
│ │
│ ├─薪酬体系
│ │ 1、常见2类团队架构以及岗位职责
│ │ 2、底薪设计方法以及建议
│ │ 3、提成设计的方式方法
│ │ 4、各工作岗位的薪资设计建议
│ │ 5、业务之间常见提成分配问题解析
│ │ 6、其他福利奖金如何设计
│ │
│ └─资源和制度管理
│ 1、团队日常管理5大问题汇总
│ 2、团队表格及文件如何管理
│ 3、公司账号&财产&话术管理
│ 4、客户资源如何管理及维护
│ 5、团队制度管理及执行
│
├─16.Plus课
│ ├─Amazon12期更新（2020）
│ │ 第1期：亚马逊新品推广8步走！
│ │ 第2期：当前最有效的8大上评方式是哪些？
│ │ 第3期：存量时代增效为王大卖家的循环暴力推广法则
│ │ 第4期：数据化选品和产品创新
│ │ 第5期：解密亚马逊最新算法及库存绩效更新
│ │ 第6期：爆款案例告诉你，亚马逊当前的核心打法是什么？
│ │ 第7期：2020亚马逊卖家欧美日该做哪些类目？
│ │ 第8期：疫情对亚马逊卖家影响有多大，我们该如何应对？
│ │ 第九期-《2020做计划选好品备足货做好推广迎丰收》
│ │ 第十一期-《2020年亚马逊卖家们的选品攻略》
│ │ 第十二期-《2020亚马逊营销推广方案怎么做》
│ │ 第十期-《疫情期间选品及常用工具》
│ │
│ ├─Amazon实操
│ │ ├─做亚马逊前必知
│ │ │ 1.个人适合做亚马逊吗？赚不赚钱？需要投多少钱？
│ │ │ 2. 亚马逊各站点流量及运营人员能力要求
│ │ │ 3.亚马逊运营每天工作内容安排
│ │ │
│ │ ├─第一章 亚马逊注册开店流程
│ │ │ 1.亚马逊开店流程及注意事项
│ │ │ 亚马逊前言
│ │ │
│ │ ├─第七章 产品如何发亚马逊物流FBA
│ │ │ 7. FBA发货流程及优势和注意点
│ │ │
│ │ ├─第三章 亚马逊前台页面及卖家后台解析
│ │ │ 3.1. 亚马逊前台及后台版块解析及建议
│ │ │ 3.2. 亚马逊后台导航栏使用及注意事项
│ │ │ 亚马逊后台功能更新
│ │ │ 亚马逊美国站子帐号设置操作
│ │ │ 无美标情况下如何加入Whitelist白名单？
│ │ │
│ │ ├─第九章 亚马逊商品推广广告
│ │ │ 9.如何打自动广告和手动广告
│ │ │
│ │ ├─第二章 如何防止亚马逊账户关联
│ │ │ 2.防止帐户关联及多帐户操作注意点
│ │ │
│ │ ├─第五章 如何上传新产品
│ │ │ 5.1. 上传listing的3种方式之后台上传
│ │ │ 5.2. 精准及大类表格&跟卖上传listing步骤
│ │ │
│ │ ├─第八章 亚马逊产品流量来源有哪些
│ │ │ 8. 亚马逊的3大流量来源
│ │ │
│ │ ├─第六章 产品精美文案做法
│ │ │ 6.1. 精品文案之标题&5点描述&st
│ │ │ 6.2. 精品文案之大描述& A+&视频及定价
│ │ │
│ │ ├─第十章 亚马逊的Deal ，抽奖，优惠卷和促销的设置
│ │ │ 10.1 站内营销3剑客之Deal秒杀
│ │ │ 10.2 站内营销3剑客之coupon优惠券
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│ │ └─第四章 亚马逊的术语解析
│ │ 4.1. 产品listing&品牌&物流等相关专业术语
│ │ 4.2. 亚马逊评论体系及欧洲站点vat
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│ ├─Amazon进阶
│ │ ├─第一章　目前亚马逊最有效的日销万刀选品方式
│ │ │ 1.1 亚马逊当前最有效的选品方式及各站点利弊
│ │ │ 1.2 年度选品规划
│ │ │ 1.3 亚马逊平台产品利润&趋势&差异化
│ │ │
│ │ ├─第七章　营销推广之秒杀
│ │ │ 8.1. 取得最好秒杀效果的策略
│ │ │ 8.2. 美国欧州LD的年度爆点报名要求
│ │ │
│ │ ├─第三章　产品推广方案应该如何做
│ │ │ 3.1 产品推广方案1
│ │ │ 3.2 产品推广方案2
│ │ │ 3.3 推广落地方式
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│ │ ├─第九章　亚马逊利润报表核算及高级运营一天的工作安排
│ │ │ 10.1 利益报表核算
│ │ │ 10.2 单款产品利润核算
│ │ │ 10.3 高级运营上午工作安排
│ │ │ 10.4 高级运营下午晚上工作安排
│ │ │
│ │ ├─第二章　亚马逊该如何优化产品
│ │ │ 2.1 为什么要做产品优化
│ │ │ 2.2 标题及关键词优化节奏及策略
│ │ │ 2.3 优化后还是不出单怎么办
│ │ │
│ │ ├─第五章　营销推广之优惠券Coupon
│ │ │ 6. 营销推广之优惠券coupon
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│ │ ├─第八章　营销推广之Facebook,Youtube和站外Deal
│ │ │ 9.1. 站外营销之fb&youtube
│ │ │ 9.2. 站外营销之站外deal
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│ │ ├─第六章　营销推广之广告
│ │ │ 7.1 广告之决定acos高低的核心因素
│ │ │ 7.2 自动广告的打法
│ │ │ 7.3 手动广告的打法
│ │ │ 7.4 广告的数据报表分析
│ │ │
│ │ └─第四章　营销推广之折扣设置
│ │ 4.1 如何通过折扣实现自我关联
│ │ 4.2 折扣码设置方法
│ │
│ ├─Amazon高级运营
│ │ ├─供应链管理
│ │ │ 13.供应链管理
│ │ │ 14.物流选择及仓库管理
│ │ │
│ │ ├─合理税务
│ │ │ 17.欧州VAT及美国税率
│ │ │ 18.财务规范化及合理避税
│ │ │
│ │ ├─品牌打造
│ │ │ 12 品牌打造
│ │ │
│ │ ├─团队建设
│ │ │ 5.优秀运营团队建设方案
│ │ │
│ │ ├─成本优化
│ │ │ 16.成本优化
│ │ │
│ │ ├─海外仓
│ │ │ 15.海外仓法律风险及租仓地点选择
│ │ │
│ │ ├─爆款打造
│ │ │ 10 六十天爆款打造之第6周-产品改进
│ │ │ 11 六十天爆款打造之站内推广站外引流
│ │ │ 6.六十天爆款打造之第1周选品
│ │ │ 7.六十天爆款打造之第2周高质量文案
│ │ │ 8 六十天爆款打造之第3-4周铲除成交顾虑
│ │ │ 9.六十天爆款打造之第5周流量试水方案
│ │ │
│ │ ├─电商公司构架
│ │ │ 19.公司组织构架
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│ │ └─风控管理
│ │ 1.帐号安全风险及规避
│ │ 2. 库存风险
│ │ 3.合理规划及防范资金风险
│ │ 4.人才流动风险
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│ ├─Amazon高级运营思维
│ │ ├─第一章 亚马逊关键生存之道
│ │ │ 1.1 用aidas模型来分析b2c的成功之道-1
│ │ │ 1.2 用aidas模型来分析b2c的成功之道-2
│ │ │ 1.3 外贸宣传关键词选择的误区及传统B2B如何向B2C的转型
│ │ │ 1.4 亚马逊操作日记之不可忽略的手机端数据分析
│ │ │ 1.5 亚马逊操作日记之亚马逊七大关键点解析
│ │ │ 1.6 listing在亚马逊的所有流量入口
│ │ │
│ │ ├─第七章 提升Amazon转化率的秘密武器
│ │ │ 7.1 高排名或高曝光&站内流量入口&痛点直击
│ │ │ 7.2 消费者分析
│ │ │ 7.3 Review&标准部门配置&站外引流&webpower+h5模板&联盟营销
│ │ │
│ │ ├─第三章 深入探讨亚马逊站外引流渠道
│ │ │ 3.1 视频营销，我们要制作什么样的视频
│ │ │ 3.2Youtube营销的必备插件vidIQ
│ │ │ 3.3Youtube营销如何能够发挥最大化功效
│ │ │ 3.4品牌营销之如何利用行业论坛或者博客进行品牌营销
│ │ │ 3.5 Facebook在品牌营销中的应用（个人帐号篇）
│ │ │ 3.6 Facebook在品牌营销中的运营（主页篇）-1
│ │ │ 3.7 Facebook在品牌营销中的运营（主页篇）-2
│ │ │ 3.8 Facebook加节日营销，提高销量之利器
│ │ │
│ │ ├─第九章 Amazon品牌打造攻略
│ │ │ 9.1 Amazon品牌打造攻略
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│ │ ├─第二章 亚马逊成功经营之路
│ │ │ 2.1 明白两个点，玩转亚马逊（亚马逊的规则）
│ │ │ 2.2 明白两个点，玩转亚马逊（消费者心理）
│ │ │ 2.3 性价比是个伪概念
│ │ │
│ │ ├─第五章 不可忽略的亚马逊的工具集合
│ │ │ 5.1亚马逊的工具网站
│ │ │ 5.2亚马逊刷评价的网站集合
│ │ │
│ │ ├─第八章 海外仓与自建站
│ │ │ 8.1 海外仓与自建站
│ │ │
│ │ ├─第六章 Sponsor关键词剖析技巧
│ │ │ 6.1 Sponsor关键词剖析技巧
│ │ │
│ │ └─第四章 打造亚马逊完美listing
│ │ 4.1 亚马逊：如何打造一条好的listing-1
│ │ 4.2 亚马逊：如何打造一条好的listing-2
│ │ 4.3亚马逊新listing如何成长-1
│ │ 4.4亚马逊新listing如何成长-2
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│ ├─中小卖家选品的方向和标准
│ │ 中小卖家选品的方向和标准
│ │ 亚马逊选品插件及工具
│ │ 新品榜选品法及确定选品后的工作
│ │ 精品和爆品商业模式及选品的底层逻辑
│ │
│ ├─亚马逊创业战略规划和业态分析
│ │ 1.亚马逊创业战略规划概要
│ │ 2.亚马逊是一家什么样的公司？
│ │ 3.亚马逊创业的亲身经历
│ │ 4.卖家群体在亚马逊上的生存模式
│ │ 5.行业产品评估
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│ ├─亚马逊算法逻辑
│ │ 10.亚马逊算法逻辑
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│ ├─精细化运营报表获取高流量和转化密码
│ │ 1.产品分析获取高流量和转化密码（1）
│ │ 2.产品分析获取高流量和转化密码(2)
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│ ├─跨境电商大卖家经验
│ │ 1.外贸b2b转型跨境电商，到销售过亿的自我实践历程
│ │ 10.现行的跨境模式深入分析，直击当前形势
│ │ 2.ebay，亚马逊，速卖通三大平台你该如何选择
│ │ 3.订单量决定erp，但erp只是用来处理订单-那你就错了
│ │ 4.你以为拥有了专利，也许就是个坑&做大品牌如何从无到有秘籍
│ │ 5.理清全球仓储运营模式，打造最强海外仓
│ │ 6.算好跨境电商的物流帐，每年可省百万美金的运费
│ │ 7.如何打造团队，留住核心员工
│ │ 8.产品管理软件化安全性论&你做数据分析了吗
│ │ 9.一个篱笆三个桩，跨境电商公司的部门结构如何分配
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│ ├─（2022）ABA数据分析&品类调研，亚马逊两大新功能提升选品效率！
│ │ ABA数据分析&品类调研，亚马逊两大新功能提升选品效率！
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│ ├─（2022）SP广告策略和逻辑的实际运用
│ │ SP广告策略和逻辑的实际运用
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│ ├─（2022）SP手动广告逻辑与技巧，帮你获得干净精准流量
│ │ SP手动广告逻辑与技巧，帮你获得干净精准流量
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│ ├─（2022）下号后设置和基本操作
│ │ （2022）下号后设置和基本操作
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│ ├─（2022）亚马逊Listing文案优化，稳步打造爆款产品
│ │ 亚马逊Listing文案优化，稳步打造爆款产品
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│ ├─（2022）亚马逊Listing文案写作实操课P1
│ │ 亚马逊Listing文案写作实操课P1
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│ ├─（2022）亚马逊Listing文案写作实操课P2
│ │ 亚马逊Listing文案写作实操课P2
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│ ├─（2022）亚马逊ROAS数据分析及PPC排名逻辑
│ │ ROAS数据分析及PPC排名逻辑
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│ ├─（2022）亚马逊前台类目导航9大板块规则和原理详解
│ │ 亚马逊前台类目导航9大板块规则和原理详解
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│ ├─（2022）亚马逊品牌推广广告玩法
│ │ 品牌推广广告玩法
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│ ├─（2022）亚马逊必懂的财务报表
│ │ 1.亚马逊必懂的财务报表分析
│ │ 2.亚马逊周报表应重点看哪些数据？
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│ ├─（2022）亚马逊提升10%留评率的白帽打法
│ │ 提高10%回评率的白帽打法
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│ ├─（2022）亚马逊美国站卖家如何利用帖子布局大促？
│ │ 美国站卖家如何利用帖子布局大促
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│ ├─（2022）入局亚马逊必知
│ │ 入局亚马逊必知
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│ ├─（2022）如何轻松上手打造亚马逊品牌旗舰店？
│ │ 品牌旗舰店装修
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│ ├─（2022）解密商机探测器&搜索目录绩效，提升选品和运营效率！
│ │ 解密商机探测器&搜索目录绩效
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│ ├─（2022）解锁亚马逊A9算法的底层逻辑（上）
│ │ 解锁亚马逊A9算法的底层逻辑（上）
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│ └─（2022）解锁亚马逊A9算法的底层逻辑（下）
│ 解锁亚马逊A9算法的底层逻辑（下）
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└─17.直播课
01.第一期 给客户降价后，客户依旧把订单下给了竞争对手
02.第二期 如何巧妙的问出更多客户信息？
03.第三期 原来价格也可以不是谈判的必选项
04.第四期 如何借居家办公促单？
05.第五期 如何“对付”难以攻克的大客户？
06.第六期 如何“对付”爱耍赖的客户？
07.第七期 谈判在什么时候需要“顾左右而言他“
08.第八期 如何让客户信任你
09.第九期 生气策略”的使用前提
10.第十期 疫情期间30天开发出法国优质工程商（邮件）
11.第十一期 把谈钱伤感情升级为谈钱增感情
12.第十二期 外贸人如何打电话开发客户
13.第十三期 现场打电话开发客户
14.第十四期 稳稳拿捏客户心理，锁住客户的关键武器
15.第十五期 客户为什么要选择和你合作
16.第十六期 如何拒绝客户OA60天，依然拿下700万订单？
17.第十七期 外贸谈判 · 产品之外的危机公关
18.第十八期 开发客户，怎么联系客户都 不回复咋办？
19.第十九期 拒绝也是一种有效的谈判方式
20.第二十期 高效谈判HOLD住大客户的秘诀
21.第二十一期 海外买家采购行为分析
22.第二十二期 从0到千万业绩的外贸之路
23.第二十三期 外贸人都困扰的价格谈判全攻略
24.第二十四期 增加客户粘性与客户深度合作的绝佳技巧
25.第二十五期 上亿的订单就这样被我拿下了
26.第二十六期 外贸实战心理学助力成交大客户
27.第二十七期 我刚从欧洲参展回来
28.第二十八期 外贸谈判成交万能武器-故事思维
29.第二十九期 外贸价格谈判实战策略，让价格不再是成交障碍
30.第三十期 增强客户粘性，持续成交，让每个客户都被榨干
31.第三十一期 搞定大客户全攻略
32.第三十二期 谷歌精准开发大客户
33.第三十三期 温柔又有力量的谈判力–外贸谈判
34.第三十四期 领英开发海外大客户
35.第三十五期 Sofia独家高级价格谈判策略
36.第三十六期 我刚从美国参展跑客户回来
37.第三十七期 大客户深度合作技巧，让客户非你不可
38.第三十八期 亿万级客户成交全复盘
39.第三十九期 我花了60w去国外拜访客户是什么体验
40.第四十期 外贸大客户心理实战攻略
41.第四十一期 让你的邮件写出成交力
42.第四十二期 从自卑的外贸小白到年入百万的逆袭之路
43.第四十三期 现场打电话教你拿到准客户邮箱
44.第四十四期 有效跟进客户，让不可能的客户也给你下单
45.第四十五期 现场打电话开发国外客户
46.第四十六期 老客户突然毁单，我出国挽救订单
47.第四十七期 如何让你的邮件写出成交力
48.第四十八期 精准挖掘目标市场（实操）
49.第四十九期 做外贸，学会怎么和客户聊天拿下订单
50.第五十期 外贸人讲好这三个故事，拿下新客户
51.第五十一期 谈判心理学知多少
52.第五十二期 如何利用好客户组织架构变动来逼单
53.第五十三期 拉近与客户的距离，你得这样聊
54.第五十四期 自主开发客户的四大途径和思路
55.第五十五期 海外客户拜访全攻略
56.第五十六期 如何通过展会成交客户
57.第五十七期 如何有效沟通–重点思维和技巧分享
58.第五十八期 现场打电话开发客户（23.12.13）
59.第五十九期 外贸开发客户转化过程中遇到的13大难题解析
60.第六十期 现场直播打电话开发客户（23.12.21）
61.第六十一期 1.2亿销冠分享自己的业务思维（23.12.21）
62.第六十二期 现场直播打电话开发客户（24.1.4）
63.第六十三期 做外贸一定要懂的人物心理（24.3.18）
64.第六十四期 每个外贸人必修的未来之课——AI智能提效（2024.4.01）
65.第六十五期 头脑风暴之外贸综合能力提升（2024.4.18）
66.第六十六期 现场搜国外客户电话打cold call（2024.5.17）
67.第六十七期 每个外贸人必修的人工智能课(2024.5.24)
68.第六十八期 巧妙面对客户的拒绝或不合理的价格(2024.6.7)
69.第七十期 让棘手的外贸问题提升你的外贸思维(2024.7.16)
70.第七十一期 外贸人如何利用AI高效工作(2024.08.15)
71.第七十二期用解决问题的思路做外贸(2024.09.20)
72.第七十三期 国外参展及地推技巧(2024.10.22)
73.第七十四期 如何通过有技巧性的拒绝给自己加分(2024.11.22)

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